上周五，杭州市机动车服务管理局在杭州吴山广场举办了杭州市机动车维修行业责任年主题活动，活动倡导“放心修车、透明消费”，维修行业代表在现场宣读了“倡议书”和“诚信公约”。

　　买了车，就少不了维修保养，而维修保养环节中所要用到的配件，经常出现质量问题。前不久，杭州的孔小姐在某4S店安装了车窗一键升降，但之后不能正常使用，维修了多次都未能解决。孔小姐拨打了投诉电话。杭州市机动车服务管理局城西管理处在调查后发现，该4S店使用的配件存在质量问题。经过协调，4S店最终免费为孔小姐更换一键升降装置，并赠送两次保养作为补偿。

　　在活动现场，一批真假汽车配件实物被放在一起作对比，让消费者一目了然。刹车片和滤清器是最常见、消耗量最大的配件，因此市场上有很多这类以次充好的产品。消费者该如何辨别呢？业内人士沈经理介绍，首先可以“听”，假的刹车片材质硬，拿两块刹车片相击，声音会很清脆；还可以“摸”，假的刹车片边缘像刀一样锋利。而滤清器有着外壳，看不到其内质材料，只能靠外观和重量来辨别。质量次的，掂量起来轻飘飘的，并且螺纹毛糙。质量不过关的滤清器，就不能很好地过滤掉杂质，会影响汽车寿命。

　　正规的汽车配件都是有“身份证”的，消费者无论是在市场还是4S店购买配件，一定要认清外包装上的“杭州市机动车配件经销质保凭证”标签。如遇到机动车维修方面的侵权行为，可以拨打“96520”进行投诉举报。