浙江在线
  您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 之江先锋 > 2012年闪光言行月度之星 正文
仇晓峰,宁波市养老保险管理中心申报科副科长
优质服务无止境 群众满意不封顶

  仇晓峰,女,1973年11月出生,1995年6月入党,现任宁波市养老保险管理中心申报科副科长、市人力资源和社会保障行政服务中心服务窗口组长。自1995年8月到宁波市养老保险管理中心工作以来,仇晓峰同志不断强化服务意识,提高服务能力,改进服务方法,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2005-2010年连续六年被评为宁波市原劳动保障局服务窗口先进个人,2007-2009年连续三年被评为宁波市养老保险管理中心优秀共产党员,2009年被评为宁波市文明优质服务标兵,2010年获2007-2009年度“宁波市劳动模范”荣誉称号。

  闪光言行:在窗口工作近7年来,仇晓峰始终把提供优质服务作为事业的不懈追求,把提升业务能力、拓宽服务范围作为工作的努力方向,潜心学习不断提高为民服务能力,注重总结及时改进为民服务方法,打造形成了让领导同事特别是办事群众交口称赞的“五心”(责任心、细心、爱心、耐心、倾心)服务品牌。2011年8月,正值实行“五险合一”统一征缴以来社保业务的高峰期,来窗口办事的群众非常多。当大厅工作人员主动引导一位50多岁的下岗职工到其他窗口办理时,他执意要求到仇晓峰的窗口办理。他说:“我上次给儿子办医保就是仇老师办理的,很周到、很到位,这次我还要找她办!”

  做好窗口服务工作仅凭一己之力是远远不够的,只有每名工作人员都成为“全能选手”,才能把“小窗口”做成“大服务”。作为服务窗口组长的仇晓峰深深懂得这个道理。她充分发挥自己业务精熟、经验丰富的特长,在带头做好窗口服务工作的同时,主动做好对身边同志的“传、帮、带”。在她的影响和带动下,几年来,服务窗口先后涌现出了“宁波市文明优质服务标兵”张辉、“宁波市三八红旗手”庄莉萍等多名窗口服务一线先进个人,行政服务中心从2002年起,连续3次被人社(原劳动保障)部评为全国人力资源社会保障(劳动保障)系统“优质服务窗口”,多次被省市授予“巾帼文明岗”、“工人先锋号”、“行政审批服务先进单位”等模范集体荣誉称号。


   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
相关稿件

全省动态 更多...

·浙江省2013年第二季度“闪光言行之星”...
·浙江省2013年第一季度“闪光言行之星”...
·浙江省交通运输厅——廿天程序 五天走完
·浙江省人力社保厅——网上办事 一单搞定
·浙江省直机关启动在职党员进社区志愿服...
·浙江省直机关开展专项行动 严纪律 正作...
·援青干部如格桑花绽放海西 3年来为第二...
·【专题】2013年第一季度创先争优闪光言...

系统传真

·浙建党员职工在阿尔及利亚 你的热情,燃...
·省委纪念建党91周年及创先争优活动表彰...
·省委创先争优活动督查组赴省属企业督查...
·杭钢转炉厂学习型党组织建设结硕果
·机场公司认真学习贯彻省第十三次党代会...
·长广集团“二个五”推动整改提高晋位升...
·浙商集团开展网上投票推荐“两优一先”...
·沪杭甬公司党委“六项工程”推进基层组...

地市行动

·德清县百余名年轻干部赴“三重一线”实...
·龙湾发挥党组织党员先锋作用 为雅安籍职...
·从联村到包村 兰溪游埠镇争当“全科干部...
·常山芳村镇开通为民办事联动快速反应专线
·湖州南浔区千名干部每周公开“晒工作”
·陈铁雄:情系山区访农家
·泽国个体协会党员街头开展学雷锋志愿服...
·上虞市质监局开展党员干部新春教育周活动

视频播报 更多...
Copyright © 1999-2015 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有