他,一个把二十余载岁月挥洒在航空货运事业上的老党员;他,一个面对市场永不说“不”、面对困难总是迎难而上的老党员;他,苦与累默默承受,留给同事与客户永远是一张笑脸和满腔激情的老党员;他,就是杭州萧山国际机场有限公司航空物流有限公司副总经理于化春。在机场工作的38载春秋,于化春始终保持“坚持与坚守”的人生价值观和严于律己、身先士卒的作风,体现了一名共产党员的勤奋务实精神。
宝剑锋从磨砺出
近年来,航空货物运输市场的竞争异常激烈,面对客户要求的不断增加,于化春适时调整经营策略,主动贴合客户需求,面对困难总是迎难而上,永不向市场说“不”。这种战斗精神也感染了其所带领的航开发国内部,使得整个部门员工都有着一种“剑风所指,所向披靡”的战斗意志。为满足客户的特殊要求,于化春先后在候机楼和机场汽运公司车库开设货运营业窗口和药品、手机等特殊货物运作仓库。针对公司客户的运输需求,于化春带领着国内部的同事,主动出击、研究调查、多方沟通,克服各项困难,2012年3月公司在北京的营业点开始试营业,这正是“亮剑一出,不同凡响”,航开发物流业务经营首次走出浙江,向全局布网的未来又靠近了一步。
梅花香自苦寒来
“我是个党员,是搬运工的头,我们搞物流的,就是把货搬上搬下,但是要搬出技巧,搬出文化,因为我们不生产任何东西,卖的是服务”。这是公司内部人尽皆知的于化春语录,而这朴实的言语背后却是于化春20余年挥洒在航空货运事业上的辛勤汗水,是于化春带领同事们对客户产品运输需求的用心研究。近年来自然灾害、恶劣天气不断,2008年的大雪使航空停航、高速公路封道,而客户每天按正常发运几千箱药品出库的要求不会变。面对考验,于化春既指挥运输,又带头装卸,身背风险跟车押运,昼夜连续运作,顺利完成了出运计划,得到客户的高度评价。面对各种特殊状况依然顺利完成客户运输计划,面对严格苛刻要求依然提供至诚至微服务,这种卓越承运能力和服务能力,使得航开发在医药界广受赞誉。
立根基层甘苦同
2011年7月,于化春同志被聘任为公司协理员,分管公司航开发国内部的工作,作为货运公司领导班子成员,他仍然坚持在一线工作。对于身边的同事与下属,他倾注关爱,了解他们的学习生活,为他们排忧解难,翻新工作区域打造舒适的工作环境,并通过布置公司文化墙与员工进行近距离互动。于化春用朴实无华的言语与行动向身边的党员传达着“党员,需要立根在基层,才能体会群众的内在需求,才能不断砥砺自我、完善自我”。这种人性化的管理聚集了人心,更激发了干劲,目前公司已发展了嵊州、嘉兴、诸暨、宁波等地的航空货运代理近十家,年出港货量近600吨、营业额创收近200万元,还与杭州铁路货运站、杭州长运客运公司结为合作伙伴。
咬定青山不放松
在于化春的身上,坚持、坚守四个字体现得淋漓尽致,而这种工作风格也“传染”给了他的同事们。2011年,面对公司VIP客户的新年度招投标,于化春开展了紧跟客户需求、派员外出调查、及时改良方法、加班研究对策、沟通制定方案等多项措施,最终以绝对优势取得标的,建立了长期稳定的合作伙伴关系。在公司医药仓储物流业务的开展上,于化春积极拓展,不断与合作医药公司接触,主动联系开展各类项目的引进:与世界500强企业的合作,从初期占其公司总出货量不到1%,到2012年成为该公司杭州工厂唯一药品承运商;与医药公司的合作,从初期仅承运季节性药物运输,到2012年开始承运全年药物运输。这些量与质的转变,依靠的是坚持不懈的沟通协商,不断锤炼提升的运输保障能力,以及于化春和同事们坚守的职业信念。