毛素卿,岱山县社会福利院院长。这位平凡的女性,始终以“奉若父母,情同亲生”为服务理念,带领全院职工,几十年如一日,让入住的老人真正体会老有所养、老有所乐、老有所为,让福利院成为老人们真正的“福地”。
为了使老年人生活得安心、舒心、开心,在衣食住行方面,她在院里实行分级护理,坚持早晨查铺制度,以防老人意外。平时遇到老人生病,她更是不离左右,精心照顾,坐在床边嘘寒问暖,尽量满足老人的要求,改善他们的生活。还有许多入院老人远离亲人,行动不便,身体残疾,性格比较孤僻。她认真学习心理学,在心理护理上创特色,通过鼓励、关怀、谈心等手段,以朋友身份与入院老人进行情感交流,增进感情。同时,她又通过活动搭建平台,丰富老人的精神生活,在活动的规模、内容、形式上不断创新,如院内自助年夜饭、看新区、观灯会,在活动中寓教于乐、寓乐于得,真正将福利院成为老年人安乐的家。
多年来,她身体力行,率先垂范,清正廉洁,带头实践,用自己的无声行为,感召职工做好本职工作。个别发牢骚的工作人员,看到她对老人的真情付出,被她模范言语感动不已,不怕累、不怕脏思想在全体工作人员身上充分展现,更加安心履行本职工作。