王锡林,1953年11月出生,1970年12月参加工作,1976年10月加入中国共产党,现为杭州市国家税务局车辆购置税征收管理分局副调研员。
王锡林是国税系统车购税改从交通系统整建制划转加入国税队伍的。面对角色的转变,他克服年龄大的困难,认真学习和熟悉税收业务知识,不断提高服务水平。工作中,他始终把“纳税人满意不满意”作为检验工作是否有成效的标准,把解决企业反映的难点、热点问题作为工作的核心内容,注重在优化纳税服务中促进工作作风的转变,提高效能为目的。
在车辆购置税征收管理大厅的窗口工作人员少,新增车辆和二手车后期业务量大的情况下,他始终带领全科同志一起坚守在窗口,热情为纳税人服务,满负荷地工作,对初次办理车购税的纳税人,耐心仔细宣讲相关流程;对未带齐办税资料的纳税人,他总是耐心告知该怎么办,尽最大可能方便纳税人。针对90年代和外地转杭车辆的车购税档案变动频繁、在转往外地途中发生个别档案遗失、少数内存资料不全的情况,千方百计为车户排忧解难。
在王锡林的带领下,他负责的办税窗口实现了全年工作零投诉,零举报,获得纳税人送来的表扬锦旗一面,得到了纳税人的一致肯定和好评。