浙江在线04月20日讯 据《青年时报》报道
昨天新浪网友@於浩Michael在微博上发帖:今早8点25分,公交B支1因紧急刹车伤到乘客!处理办法竟是让全车人下车!因车上有两位司机,我提议一位继续行车,一位送伤者,我出打车费,未被接受……
@於浩Michael质疑:司机这样处理合理吗?是不是太不人性化了?
乘客
一个猛刹车上一男子受伤
两司机让全车人下车
网友@於浩Michael姓於。
昨天早上7点25分,於先生像往常一样在铭雅苑公交站坐上B支1公交车上班。於先生坐在公交车后排,一路上都在打着盹,“开了1个小时左右,突然一个急刹,我整个人都向前栽了下去。”
於先生接着说——
这个急刹车真的很猛,几乎全车人都向前冲。我们后面位置这里,站的一名20多岁男子整个人都摔了下去,还有两三个人压在他身上,半天站不起来。
看见有人摔倒,乘客们都跑去扶,纷纷问:有没有伤着?需不需要去医院?
摔倒男子说腰好像被伤着了,有些疼。
我看了一下车窗外,事发的地方是石灰桥附近。一些乘客都提议,这附近有医院,要不先送伤者去医院。
公交车上有两位司机,开车的是女司机,男司机站旁边。
男司机把车子开到密渡桥路口公交站停下。说他要送伤者去医院,让全车人下车,这都是公交公司规定的。
正是早高峰时段,全车人都赶着去上班。这样做太不合理了!
我提议,既然有两个司机在车上,那可以一位司机继续行车,一位司机送伤者去医院,这样两不误。我还说,打车的费用可以我来出。但是,这个提议没被司机接受。
最后,司机把公交车靠路边停下,全车人下车,司机送伤者去医院,而其他乘客等下辆车继续前行。
於先生说,司机这样做太不人性化了。
司机
开车的是位女实习司机
师傅带徒弟一起处理“事故”
昨天下午3点,我们找到了当时B支1公交车上的当班师傅陈师傅。
陈师傅说——
开车的是个女实习司机,刚来一个月。我是她的师傅,站她旁边是督促她的。
早上8点半左右,开到石灰桥附近时,一辆电瓶车突然横穿马路,我徒弟只好急刹车。
得知车上有乘客伤着了,我连忙让徒弟把车子靠边停好,然后走过去问伤者,伤得严不严重。他当时告诉我说不太疼,我便让徒弟继续往前开。
开了两三分钟吧,那位伤着的男乘客说,他的腰突然很疼,车上的乘客便让我送他去医院。
他是在我们的车上受伤的,我们是有义务送他去医院的,便决定先送他去医院救治。
当时,车上有乘客说,可以让我们一个人继续开车,另一个人送伤者去医院。
但是,公司规定实习司机必须有师傅在一旁才能开车。我徒弟第一次遇见这样的事,我担心由她一人陪同伤者去医院,怕她由于没有经验,处理不好事情。于是,便决定把车子靠边停好,和乘客解释原因后,我和她一起陪伤者去了附近的新华医院。
我已经开公交车近10年了,以前也处理过类似的事情,我觉得我这样做并没有不合理的地方。
“伤者到医院后,我们带他去做了CT、B超等检查,他没有大碍,只是受了些皮外伤。”陈师傅说,“这些检查大约花了1000块钱,是由公交公司出。”
公交公司
以伤者为先
人性化做法没有错
杭州市公共交通集团有限公司客运部的林经理说,如果公交车上有乘客受伤,公交司机最先要做的事当然是救治伤员。如果乘客伤势比较严重,公交司机需要把车子靠边停下,跟乘客解释原因,让所有乘客下车,然后陪同伤者一起去医院;如果乘客伤势轻微,为了不耽误其他乘客,可以让受伤乘客自己先去医院治疗,随后我们再跟伤者联系。
如果车上有两个司机在,可以一位司机陪同伤者去医院,另一位司机继续开车。但是,今天早上车上是位实习司机和当班司机。所以,当班司机考虑到,实习司机可能因为没有经验,处理不好事情。而且,当班司机以伤者为先,以人为本,这样做没有错。