浙江在线05月03日讯 据《青年时报》报道 提前买好的火车票，不小心丢了怎么办？对很多习惯丢三落四的朋友而言，这的确是个棘手的问题。因为按照铁路部门规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票，也就是说，如果票丢了，不但需要重新买一张，而且还不能买原来那一班车。不过，从本月10日起，这个问题将不再存在。昨天晚上，记者从铁路部门获悉，5月10日将出台措施，解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。

　　按照铁路部门的解释，实名制车票丢失后挂失补办的措施主要分为四步：首先，旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。

　　其次，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。

　　第三，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

　　最后，旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理退票手续。

　　同时，铁路部门还提示广大旅客，为规范旅客实名制购票乘车秩序，在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，按无票处理。旅客应凭证购票，妥善保管车票，持本人身份证件原件进站乘车，不要购买他人的车票，以免上当受骗，影响出行，造成不必要的损失。

　　据了解，此前铁路部门规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票，车票售出后，售票系统就会将乘客身份信息锁定在所购车次上，如果乘客丢失车票，就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的动车车票。如果旅客丢失了实名制火车票，又不想错过同一班火车，需要持相关证件到火车站售票大厅窗口进行“解锁”，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。