浙江在线05月11日讯 昨天起，旅客凭有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称，可在宁波东站4、6、21号窗口办理车票挂失手续。

　　记者从铁路宁波东站了解到，到昨天下午6点，有1位旅客在车站办了挂失手续，并领到印有“挂失补”字样的新票。

　　昨天有1名旅客办理补票

　　昨天下午1点，记者来到宁波东站。

　　在售票厅内记者看到，4、6、21号窗口已贴上了“挂失补”、“退票”的字样。

　　“办了补票的旅客现在已经出发了！”在售票厅4号窗口，记者了解到，上午10点左右，一名乘客在4号窗口补办了一张今天中午到上海虹桥站的动车票。

　　记者从宁波东站获悉，到昨天下午6点，仅有上述这1名旅客办理了挂失补票手续。

　　假如您的车票不慎丢失可按以下流程挂失补票

　　上车前到专窗办理车票挂失

　　无论你通过互联网、电话还是窗口买的车票，一旦遗失，至少要在开车前40分钟办理挂失。

　　宁波东站办理专窗有3个，分别是4号、6号和21号窗口。到这里后，请向售票人员出示购票人的身份证原件，说明这张票是在哪里出票的，并不一定要说出具体车次、座位号等信息。

　　在核实了身份信息后，车站会打出一张印有“挂失补”字样的新车票，票面信息跟原票是一样的。在这里，旅客还需要支付一次全额票款，外加2元补票手续费，然后拿着这张车票和您的身份证，就能正常乘车。

　　需要注意的是，在不晚点的情况下，列车一般都是提前10分钟到20分钟检票。不晚于检票前20分钟可办理挂失手续。也就是说，丢失车票的旅客至少得在开车前40分钟去办理挂失手续。

　　上车后找列车长开具有效凭证

　　上车后您得找到列车长，说明自己这张票是挂失票。在列车长确认这个位置没有其他旅客坐后，会开出一张专门的凭证，以证明挂失票有效。这张票千万不能弄丢，因为这是最后退票的凭证。

　　到站后，凭票据到窗口办退钱手续

　　到站后，您得找到退票窗口，凭车票和列车长开具的凭证退钱(因为挂失时，旅客实际上又付了一次票款，现在退回来的，正是这一次的钱)。

　　窗口在核实了相关票据后，会全额返还车票购票款，不会收取额外的退票费用。因此，旅客实际上只要额外支付两元就能挂失补办了。

　　注意：票、证、人必须一致

　　在验票过程中，一旦发现票、证、人不一致，铁路部门将按无票处理。

　　此外，补办了新车票的旅客，如果在乘车前找到了之前丢失的车票，也可以到退票窗口办理新车票的退票手续。新车票退票后，原车票可以重新使用。