闪光言行：注重深入一线调研，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，坚持与时俱进，支部内党员职工团结协作，扎实工作，出色地完成了各项工作，其优质的服务得到群众好评。

　　主要事迹：兰溪市行政服务中心第一党支部成立于2009年3月，共有党员15名，全部分布在建设局窗口。

　　在创先争优活动中，该支部在认真做好规定动作的同时，结合实际，创新自选动作。积极组织党员主动深入到各个企业，全面了解企业办证情况，并对全市未批先建且未办理建设工程规划许可证的工业项目进行了一次调查摸底，妥善解决了镇乡街道联建商住楼补办规划手续的历史遗留问题，受到广大企业主的一致好评。去年支部共走访企业40余家，上门为企业办证70余次，共办理权证89本。

　　根据工作实际，注重探索创新，不断丰富服务内容。针对前来办理业务的老弱病残等特殊情况，窗口提供更加人性化的服务，开辟绿色通道为他们优先办理登记服务；对于一些行动不便，不能亲自前来办理的办事人员，第一支部党员主动上门服务；对远道而来的办事人员，采取错时服务，不管休息日还是下班时间，特事特办，方便办事人员。面向社会推出“五时”服务承诺：即“限时”服务，能当天办的不拖延到第二天；“及时”服务，及时出具“一次性告知书”，将所需材料一一列举，使办事的企业、群众一目了然，并成立流动服务队，配备办证服务车，加强主动上门服务；“定时”服务，工作时间内定人、定时办理登记业务，不耽误企业群众办事；“省时”服务，尽量减少前置条件，简化手续和程序；“延时”服务，打破八小时工作制，实行延长工作时间的办法，随到随办，直至接待完最后一名办事群众方可下班，切实提升窗口服务水平，也得到了群众的称赞。

　　设立党员示范岗，开展“闪光言行月评月展”活动，以评先激发党员群众工作热情，以评先带动窗口服务提质。定期不定期召集全程代理员、工业企业家、社区对办事服务环境情况进行评议，广泛征求社会各方意见，查找在行政效能、政务公开、服务民生等方面存在的问题，认真落实整改措施。

　　一直以来，第一支部建设局窗口荣誉喜人，2010年市建设局窗口被评为全国工人先锋号、金华市“先进窗口”和兰溪市“示范窗口”、“六好窗口”称号及“群众满意基层站所”。