巍巍青山清德坞，潺潺流水西苕溪。

　　这是何等绝妙的一幅山水画。安吉县孝丰镇的溪南村就坐落在此。

　　上周三，连日阴雨后迎来了久违的阳光，空气里弥漫着青草味。午饭后，溪南村村民王家和正在村口小店跟村民聊着天。

　　说是午后的闲聊，但王家和有着“心机”———他是镇里新任命的平安信息员，得随时了解村里的情况。有纠纷要调解，有困难要帮助，有难事得向镇里反映。

　　村里像王家和这样担着“职务”的还有不少人。“现在我们都是网格化管理，每个网格都有平安信息员、党建宣传员、民生服务员等，他们由网格长来管理。每个网格再配备一个联村干部或者民警。”孝丰镇综治办常务副主任郑龙说。

　　老太太谁来养？理清5家人的关系，纠纷化解在萌芽状态

　　王家和有一搭没一搭地说着话。看到老李家的儿子走来，他关切地问了句：“老太太现在好吧？”“好的，老太太现在住我家。”

　　王家和心里的一块石头算是落了地。今年4月份，有村民议论老李家的老太太没人管了，2个儿子都在闹情绪。王家和打听了，原来老太太有3个儿子和2个女儿，其中1个儿子前阵子意外身亡了。

　　2个女儿已经出嫁，老太太本来由3个儿子轮流抚养。如今，1个儿子没了，3家人为了老太太的抚养问题起了争执。2个儿子认为，老太太还是应该3家人共同负担，儿子不在了可以由孙子或者儿媳接管，而且他的死亡赔偿金里有一笔钱是给老太太的抚养费，因此他们家要么拿出这笔钱，要么就继续照顾老太太。而儿媳和孙子也有自己的想法。

　　事情虽不大，但直接牵扯到了多户人家。王家和赶紧打电话跟村治保调解主任陈培青说了这个情况。陈培青是王家和这个网格的网格组长。

　　第二天，他就和王家和去老李家了解情况。情况一摸，他们心中有数了。但双方坐下来谈，却碰了壁。几家人各说各的理，互不相让。

　　谈了两三次，陈培青发现这题暂时“攻克”不了，他到了镇里，找了郑龙商量。郑龙是这个网格里的联村干部，村里的事他得帮着解决。

　　两人商量了一阵，陈培青回村和王家和继续做工作。劳动节刚过完，郑龙就接到了陈培青的“报喜”电话，“解决了解决了”。陈培青终于说服了这一大家子人，由孙子拿出8000多元的抚养费，老太太由2个儿子轮流照顾，2个女儿为老母亲添置衣物等。这方案5家人都同意。

　　“村里的事都不大，你要是在苗头的时候解决了就都是小事，要闹大了就麻烦了。”郑龙做了这些年群众工作很有感慨。他说，现在孝丰镇划分为94个网格，他们正在通过网格式管理、组团式服务达到全镇社会服务和管理的全覆盖，实现“民情联系无遗漏，教育管理无盲点，联系服务无缝隙”的目标。

　　整个安吉县目前建立网格928个，2011年，全县通过网格收集民意3000余条，帮助群众解决实际困难2171件，排查化解矛盾纠纷7102起，群众安全感满意率达到98.86%。