浙江在线06月29日讯 “你好，我是电力部门的，您家的线路故障已经帮您修好了，中午或者晚上回家可以先试试看，还有什么问题请直接拨打用电服务热线。 ”昨天，吴兴区供电分局共产党员服务队队员章逸接到报修电话，第一时间来到湖城吉山四社区170幢502室，经检查，是接户线路松动导致。一番抢修后，由于户主熊女士不在家，于是进行了电话回访。而在电话另一头，熊女士连声道谢：“没想到早上上班前拨打的报修电话，回头就给我们弄好了。”

　　昨天上午，全市电力部门启动了“你用电，我用心——共产党员服务队迎峰度夏专项活动”，随着启动令下，我市电力部门成立的5支“国家电网浙江电力共产党员服务队”共200多名队员分赴农村、企业、社区、爱心领域开展专项服务，拉开了该活动的序幕。

　　据了解，当前，夏季用电高峰即将到来，湖州电网面临严峻的考验，预计今年夏季用电将持续紧缺，最大缺口超过70万千瓦。在严重缺电形势下，如何做好电力保障工作，特别是保证居民生活用电成为当务之急。

　　湖州电力局相关负责人告诉记者，此次专项活动启动以后，将号召电力系统的广大干部职工，特别是党员，学先进、见行动、争优秀、比贡献，全面强化服务意识、规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质，继续按照“确保全市100%消除无电人口，确保在电网正常情况下全市居民100%不拉限电”的“双百”承诺，提升供电服务水平。

　　缺电不缺服务。湖州电力局坚持“你用电、我用心”服务理念，推进“学习江小金，为民服务当标兵”创先争优活动，先后开展了“电力·社区”共建，为社区居民搭建零距离服务平台，累计为居民解决用电问题1万多项。主动为企业制定优化用电方案，指导企业科学用电，累计为企业节约电费支出1500余万元，节约电能约3000万千瓦时。同时，建成“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统，在全省率先实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的“集抄集收”管理新模式，保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行。

　　不仅如此，电力部门还提供了村邮站、自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等18种缴费方式，形成全市用户“十分钟缴费圈”，实现电费“零走收”。建立“一口对外”协同服务机制，实践“客户导向”理念，实现低压故障综合抢修，提高服务效率。