温州市龙湾区永中街道万和社区是2011年6月在村级组织设置改革中，通过“联”的方式成立的农村新型社区，下辖5个行政村，现有党员291名。社区党总支积极发挥战斗堡垒作用，带领党员干部积极探索，整合各项服务资源，打造农村服务新阵地，走出了一条农村社区服务的新路子。

　　整合服务资源、创新服务方式。建立“一站式”服务大厅，开设党员服务、综治服务、民政服务、社会保障、计划生育、流动服务、志愿服务等七个服务窗口，提供“一站式”快速便捷服务；邀请电信、公安、律师事务所等与群众生活密切相关部门定期到社区，开展法律咨询、身份证办理等，提供“上门式”便民服务；与银行、学校单位等合作，提供市民卡办理、零钞兑换、为老人打扫卫生等“合作式”服务；为社区常驻居民分发便民服务卡、设置便民“百宝箱”，春节期间为返乡新居民订票，为社区待业居民开展“电子商务”培训，提供“保姆式”惠民服务。自社区成立以来，为社区居民办理事项1486件，其中窗口办理1255件，邀请办理376件，合作办理47件，保姆式服务6件。

　　完善服务资源，提升服务水平。万和社区党总支以便民惠民利民为宗旨，完善服务各项设施。“一站式”服务大厅内设置电子大屏幕，滚动播出各项服务内容和信息；窗口设置了悬挂式指示牌，明确窗口服务项目；等候区内安置电子触摸屏、资料自取架，提供各窗口业务的彩色宣传资料，方便居民拿取。同时在社区醒目地段悬挂50个固定宣传牌，定期编制《万和社区》简报，供办事居民参考。在每推出一项新服务时，党总支均以公告的形式在五个村的醒目地段进行张贴，使群众更快、更多的了解社区的服务。

　　强化内部管理，提高服务质量。党总支狠抓自身建设，形成“支部联合、村委联建、实事联办”的新型农村社区建设模式。党总支每月召开社区联席会议，商讨社区如何拓展服务领域提升服务质量等问题，提高工作的针对性和实效性。组织党员每月集中定期学习制度，积极发挥党员先锋模范作用。推行提升服务“三化”工程，即亮化形象、强化制度、深化评价；推行工作人员上岗“三统一”，即工作证统一、服务桌牌统一，服务承诺统一；推行服务项目“五公开”，即办理条件公开、办理依据公开、申报材料公开、办事程序公开、收费标准公开。