浙江在线07月02日讯 据《青年时报》报道 老人独自在家，身体感觉不舒服，只要按下手机上的红色键，信息服务平台的电脑上就会立刻跳出该老人的姓名、年龄、所住房号等信息，几分钟后，社区医生就能上门；如果老人外出迷了路，也只要按下手机背后的“SOS”红色按钮，服务平台就能立刻定位到老人所在位置……近日，拱墅区湖墅街道“阳光大管家”服务平台正式启动，该平台集社区管理、基层党建、科技养老等服务于一体，湖墅街道成为杭州首个“智能化”街道。

　　理发送餐就医一个电话搞定

　　6月29日上午，湖墅街道“阳光大管家”服务平台上，居民要求服务的信息不断：霞湾巷社区大兜弄23幢57岁的吴老先生，肢残二级。因为外出不方便，他就用自己的手机拨到了阳光大管家呼叫中心电话4001618590，要求理发。阳光大管家的接线员在服务平台记录后，立即派出了工单，由社区助老员张紫兰上门，为吴老先生理了发。时间接近上午11点，家住仓基新村56幢的陈女士，也给阳光大管家打来电话，要求送餐上门，她还特意嘱咐，加一个荤菜。她的送餐信息，也被平台记录下来。很快，街道阳光食堂的午饭就能送上门。这边陈女士的事情刚安排号，电话又响了，是家住小兜弄4号的胡大妈，她是独居老人，想请街道派一个助老员陪她去就医。

　　录入街道辖区内海量信息

　　湖墅街道这个能干的“阳光大管家”，位置在大兜路小兜弄，占地面积400平方米，下设老年人日托所和信息化服务两大平台。其中的信息化服务平台，包含社区工作者和居民的手执设备，以及后台信息处理两部分，具备老年人远程健康监护、一键报警、LBS定位、服务预约、服务派送等功能，同时还兼具事务办理、监督考核的功能管理网络。

　　在这个平台上，有一个街道三维地图，录入海量的居民信息，可以具体到每幢楼每户家庭，甚至每户家庭里的家庭成员、房屋户主情况等相关信息。而这些信息，都是社区工作人员挨家挨户走访得来的最基层、也是最完善的信息。除了居民信息，每幢楼的楼道长、责任社工、党组织信息等，也都一网打尽。

　　定位手机和远程健康监护

　　服务困难老人

　　和该服务平台配套，目前，湖墅街道已将20台LBS定位手机、5台远程心脉仪，分无偿、低偿、有偿三种情况，分别发放给街道部分老人试用。其中，LBS手机不仅可以供老人日常打电话，还具备一键报警、定位功能；而老人只要在家中试用远程心脉仪，一旦心率、血压等不正常，就会立即报警，并同时将报警信息发送到光大管家的服务平台、社区责任医生、老人家属，保障老人生命安全。

　　同时，通过和社工的手执设备连接，平台还可以随时记录下每位社工、党员志愿者的工作、志愿服务等情况，一年下来，哪个社工的工作最积极、最细致，哪个志愿者志愿服务最多等，通过这个平台，都可以看得清清楚楚，而这些，将作为社工年度考核或党员志愿者创先争优表彰先进的依据。

　　目前，湖墅街道的“阳光大管家”信息服务平台，已经输入了街道2万多居民的信息，尤其是街道60岁以上的6500多名老人的相关信息都已纳入系统平台，并和老人家中的手机、固定电话等实行了“绑定”，随时为老人提供方便快捷的社区服务。