金建婵,女,1969年7月出生,1999年12月入党,现为金华市公交集团有限公司票据结算中心主任助理。她以满腔的热情、严谨的态度、务实的作风做好每项工作,努力发扬着党员的先锋模范作用。在今年6月份召开的省第十三次党代会上光荣的被选为我省出席党的十八大代表。
主要事迹:
金建婵1987年12月参加工作以来,担任过一线公交车乘务员、投诉分析员、培训教员等职务,她在每个工作岗位上都勤勤恳恳、兢兢业业、刻苦专研业务、以最饱满的热情为顾客服务。她在公交乘务员岗位上一干就是16年,她所在的1-0003号车组被评为金华市首个全国青年文明号车组,她是金华公交的一面旗帜,是服务质量的标杆,并被广大乘客称为大家的贴心人;在投诉分析员岗位上,她本着对企业负责、对员工负责、对乘客负责的态度认真对待每一个服务投诉,做到事事有回音、件件有落实,圆满解决受理的每一次投诉;在稽查培训处培训教员岗位上,针对没有现成教材的实际,她认真钻研业务,将自己十多年的服务工作经验进行精心总结提炼,编制形成了一套现实可行又颇具实际操作价值的司乘人员业务培训教材,并积极开展形式多样的培训活动,为公司培养出一批又一批的服务明星,其服务理念不但得到了公司员工的称赞,也得到了省内外公交同行的认可。2005年,她参加了金华优秀共产党员先进事迹报告团,在全市各县(市)巡回报告。近几年,她被永康、丽水、余姚、平湖、温州、东阳、衢州、齐齐哈尔等多地邀请去授课,同时还带领公司高等级乘务员到湖州等地作文明服务示范演示,把金华公交的文明服务延伸到全省乃至全国。
金建婵二十几年如一日,在基层一线平凡的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,默默奉献着她的青春和汗水,以行动践行着一名普通共产党员全心全意为人民服务的宗旨。她不但是金华公交的一面旗帜,也是服务质量的标杆,更是金华所有国有企业员工学习的榜样,是优秀共产党员的典型。金建婵历年来多次被公司评为服务标兵、首批明星级乘务员和优秀党员,2000年被评为第五届“金华市十大优秀青年”,2001年被评为“金华市企业党员生产技术标兵”,2002年被中华全国总工会授予“全国先进女职工”称号,2004年被评为“浙江省劳动模范”,2005年被评为“金华市优秀女性”。