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　　随着网络购物成为不少年轻人生活中不可或缺的一部分，海淘客悄然诞生并日益强大。所谓海淘，是指消费者不通过中介，自己浏览海外购物网站，对喜欢的商品直接下单，然后通过转运公司代收货等方式转寄至国内。海淘吸引人的地方是商品品质有保障、价格便宜、选择性大，但麻烦也不少，如退换货复杂、包裹遗失投诉无门、运输时间长等。可以说，海淘是机会与风险并存的勇敢者的游戏。

　　在杭州一家省级医院做护士的佟颖，是一位网购达人，只是最近开始把网购战场从国内转移至海外。英文水平不高的她，却已从国外网站成功淘来香奈儿、迪奥等名牌化妆品。

　　支付宝日前发布的海淘用户消费数据显示，目前在杭州、温州、宁波等地已有不少海淘客，其中80后白领是海淘的主力军。而支付宝的境外网购已涉及全球34个国家和地区，能支持包括英镑、美元、欧元在内的10多种海外货币结算。

　　转战海外贪图便宜成瘾头

　　网友瓷宝原是一个忠实的国内网购达人，一天不买手发慌，直到有一天，她遇到海淘，发现亚马逊(AMAZON)网站，“突然觉得自己以前的网购都是浮云”。

　　像很多海淘客一样，瓷宝的海淘生涯是从一款剃须刀开始。这款飞利浦1150X剃须刀，号称海淘利器。

　　为啥叫海淘利器？来自于它的差价，曾有人在北京王府井看过售价：2800元。在京东网站，价格在1400元至1600元之间浮动。海淘呢？她在药店(DRUGSTORE)上面买，价格为49.99刀(刀即美元英语之谐音，也是海淘族通用的缩写称呼)，运到美国免费。转运到中国，运费：51.12元人民币。折算下来价格为：368元人民币。

　　“听说这么大的价差，使得亚马逊、药店等网站一度断货，价格也不断上涨。有人估计飞利浦这款型号的剃须刀，全被中国海淘客买了。”

　　瓷宝尝到了甜头，从此一发不可收。她老公穿的皮鞋、手表、化妆品等都从网上海淘。“价格实惠、商品选择余地大、假冒风险低，都是我选择海淘的重要原因。尤其价格，普遍便宜三分之一，甚至一半以上，很具吸引力。海淘最大的成本是邮费。有一个品牌包在国内大商店售价6200元，而通过到国外网站购买，加上运费等各类成本，只要3500多元。”瓷宝说，她的海淘原则是对比国内价格，价差2.5倍以上才考虑。

　　瓷宝告诉记者，国外很多中档商品在国内也被当作大牌卖，并且海外品牌在夏季、圣诞节等传统折扣季会有非常大的优惠，虽然运费贵，但算下来还是比国内卖得便宜。从圣诞节到新年，是海外网站折扣季，很多海淘达人都要狂购一番。

　　海淘客中，大多是收入较高的白领，但也有一些收入并不高的年轻妈妈。生了宝宝后，温州人小袁就“被迫”升级成为海淘客。

　　“现在我买的国外奶粉，都是海淘来的，为了便宜，更是为了放心。”小袁举例，以一箱6罐的美赞臣奶粉为例，国外网站的价格是130美元，折合人民币大约为820元，运费是322元，总价为1142元，单罐奶粉的价格只要190元多一点，而国内一罐美赞臣奶粉价格为220元左右，淘宝代购价格为195元/罐，相比较，自己海淘还挺划算，“最重要的是国外直邮商品，不怕买到假货”。

　　表面风光暗藏陷阱难愉悦

　　统计显示，我省海淘客的主战场是欧美国家，超过七成的海淘交易在欧美网站产生，主要淘的是婴幼儿用品、服饰、化妆品、电子产品等。另外，海淘客也喜欢到日韩网站淘服饰。

　　不过，记者在采访中了解到，表面看似风光无限的海淘背后，也藏有不少隐忧。网友小哈已有一段时间的海淘史，但最近她还是失手了一次，很郁闷。那是美国一个名为“自然母亲”的网站，上面的东西都蛮便宜，她之前在这个网站上买过钙镁锌、鳕鱼肝油，发货很快，10天左右就到货了。于是，她的很多朋友都说要，一下子就下单了18瓶钙镁锌、两瓶牛初乳，结果到现在3周多了，都还没收到货，和对方联系也没反应。

　　小哈老公向美国有关商业部门投诉，谁知他们的答复是，这个网站所属的公司已申请破产，他们没办法处理。“美国那边不可能再发货，可我的信用卡已被扣款。幸亏只付了2000元，但这个教训太深刻了。”小哈说。

　　小哈的遭遇，也许是一个特例。而更令人防不胜防的是，跟国内一样，海外也有很多骗子网站。美国、英国、荷兰、澳大利亚、新西兰、日本等国家热门的购物网站多达100多家，一些打着低价折扣活动的骗子网站，很容易吸引海淘客的眼球，菜鸟级的海淘客根本无法辨别真伪。

　　网友小桃是个新晋妈妈，听一些资深妈妈说能在国外购物网站上直接购买价廉物美的欧美品牌奶粉，就毫不犹豫地成为海淘客。“现在国内奶粉老是曝出问题，太让人不放心了。毕竟宝宝的健康比什么都重要，只能舍近求远。”不过，小桃第一次海淘就上当受骗。当时正值打折季，海外各家网站都推出了令人心动的折扣价，她在一家海外网站上搜到某品牌奶粉只要4美元一罐，而平时价格要15美元，狂喜之下，她付款买了一大堆婴儿产品，包括奶粉、奶瓶、婴儿车等。没想到钱打过去，过了一个多月都没收到货，后来上网找资深妈妈一打听，才发现自己遇到的是骗子网站，一下子被骗走3000多元人民币。

　　小哈和小桃最后总结的经验就是，以后海淘，即使贵一点，也一定要找海外的大网站、热门网站，否则容易受骗上当。因为与其他海淘客交流后，他们才知道，遇到骗子网站，买到假货或失去一笔钱还是小事，有的网站藏有木马，能把银行卡刷爆。

　　快乐海淘监管真空是心病

　　海淘客常去的是DRUGSTORE，IHERB，AMAZON，VITACOST等海外网站，英语是一个不低的门槛。

　　不过，由于境外网站越来越重视中国市场，相继汉化网站，开通能让中国网民直接网购的“中文网站”，因此海淘客上当受骗的概率明显降低，但还有一个问题相当突出，那就是海淘的最大软肋：转运。

　　佟颖告诉记者，海淘确实很简单，淘前只需做两项准备，即办理一张“人民币+外币”的双币银行卡用以支付；在转运公司注册一个账号用以邮寄。做好这些准备后，就可以上海外购物网站淘货，然后直接下单支付、转运。

　　国内消费者通过海外网站购物，如果直接通过联邦、DHL等快递公司递送包裹，价格相对昂贵，手续也较为繁琐。由此应运而生的转运公司，收费较低，专门负责为国内消费者提供海外收货地址，接收购物网站的产品，然后再负责将产品转寄到国内，收取统一的快递费用。

　　但是，每到年初，海淘客对转运公司的投诉和不满越来越多，因为经历圣诞节、元旦的疯狂“扫单”后，很多转运公司的订单爆仓，超出承受和服务能力。一些海外网站甚至一看到转运公司的地址，就“封杀”订单，而是希望客户直接向网站购买、运送，这样网站就可返利促销。

　　并且，大多数转运公司采取的是先充值再服务方式，客户只能凭口碑选择公司，交易也没有什么凭证。这样，海淘风险增加不小，如包裹丢失、快递变慢递、快递费用涨价、额外扣费等情况屡有发生。而转运公司基本都是在国外注册，监管上存在真空，一旦发生纠纷，很难找到地方投诉。用海淘客的行话说，海淘是“勇敢者的游戏”。

　　海淘的跨境支付，也是一个监管真空。中央财经大学教授贺强曾指出，中国跨境电子商务的支付环节，长期以来一直被未取得国内支付业务许可证的外资支付机构垄断，不仅违反了中国的监管政策，还为一些企业偷税漏税，甚至洗钱提供了便利。还有专家指出，第三方支付机构连接各家银行机构，掌握着银行的交易数据、客户情况，在支付问题存在监管真空的情况下，外资支付企业很有可能将危及中国的金融安全。同时，消费者的支付安全也亟需立法保障。

　　海关总署为此重新修订《中华人民共和国进境物品归类表》及《中华人民共和国进境物品完税价格表》，开始对海外购物这一不太规范的市场加强监管，尤其转运公司的业务将受较大限制，消费者之前享受的很多优惠不复存在，海淘成本随之提升。

　　对此，很多海淘客表示，虽然成本提升，但如果跨境交易能因此得到严格、细化、正规的监管，也能接受，毕竟这样才能安心享受海淘带来的方便与实惠。

　　专家观点

　　上海数码互动娱乐专业委员会首席法律顾问周宾卿：海淘是新生事物，能让消费者以更低廉的价格买到海外商品。网上淘宝，走向全球，是一个大趋势。这样的运营模式，也能带动我国电子商务等相关产业的发展。目前，海外淘宝如何管理，如何让消费者的风险降到最低，国内还没有相应的法规，亟须相关政府部门加以研究。