连日来,温州平阳县昆阳镇社会服务指挥协调中心工作人员对城北临区村居民反映的当地无证小家庭作坊问题展开调查,随后,一份详尽的调查报告传上了平阳县网格化管理信息平台。通过网络派单,平阳县工商局、安监局联合对无证小作坊依法进行了查处,当地居民无不拍手叫好。
当地居民说,这全靠“一张网”的功劳。统一调度、统一管理、统一平台,今年以来,平阳县不断创新“网格化管理、组团式服务”工作,建立了“一张网”社会管理服务模式。在温州,像这样有效的创新社会管理工作做法还有不少。
在7月16日召开的温州市全市社会管理创新“8+5”重点任务落实情况汇报会上,温州市综治办、市公安局、司法局等10个部门单位介绍了社会管理创新重点任务落实情况。
温州市委副书记、政法委书记王昌荣听取汇报后强调,各相关部门和单位要多动脑筋、多想办法,紧盯重点任务目标,加大推进力度,进一步把社会管理创新工作做实、做到位,实打实地完成年度任务,争取在考核工作中做到“零扣分、没水分、多加分”。
今年以来,温州市按照全省政法工作会议提出的“8+5”重点工作,全面推广“网格化管理、组团式服务”等8个方面的成功经验,扎实推进新居民、特殊人群、“两新组织”服务管理及社会治安动态视频监控系统、社会诚信体系等五大项目建设,着力提升社会管理科学化水平。
平阳县的“一张网”模式便是其中的典型代表。按照“以整合资源为主题、以掌握信息为重点、以化解矛盾为目的、以服务群众为宗旨”工作要求,平阳通过“统一调度、统一管理、统一平台”的“一张网”管理服务模式,打破了网格内“部门各干一行,人员一人一岗”的制约。
“一张网”的“大脑”是社会服务指挥协调中心。记者了解到,中心实现了综合治理、禁毒、信访、新居民服务、劳动社保等12个部门集中办公;其他相关部门通过开通网格化管理信息平台账号,实现网络“接单”,有效解决了综治网格平台分散、分设、分立等问题。今年4月份,中心便收集涉及各部门各类信息220件,其中涉及民生服务类的149件,办结率更是达到了100%。
同样,在温州苍南龙港镇,当地政府通过社会管理创新,为当地老百姓筑起了一道“防火墙”。
今年来,苍南县龙港镇龙浦社区警务室提出将消防安全管理工作细化到“蜘蛛网”式,全面加强社区消防安全管理工作,编织了社区、村居、栋长家庭三级消防安全责任网络,形成了“一室多员,家家多能,人人多知”的“网格化”消防安全管理新模式,夯实了社区单元的“防火墙”工程。
龙浦社区警务室现有12名工作人员,共划分为12个网格,每个网格配备1名警务室工作人员和2名村干部,每个网格设若干个栋长,协助网格责任人工作。同时,社区的1500多名的消防志愿者队伍,新居治安调解委员会人员均积极参与警务室消防安全管理工作。
在此基础上,消防官兵经常开展家庭火灾模拟逃生疏散演练,切实提升了居民抵御火灾的协同作战能力,确保了社区家庭内的成员了解包括防火、灭火以及制作家庭逃生计划等消防安全基本知识,目前已组织消防宣传活动170余次,受教育群众2万人次。