让每一枚党徽，都在服务中熠熠闪光。

　　今年初，按照中央部署的“基层组织建设年”工作要求，杭州市委组织部紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优迎十八大”主题，重在解决问题、重在取得实效，以“闪光系列”活动为载体，不断加强基层党组织和党员服务群众的力度，“基层组织建设年”活动在全市各地蓬勃开展。

　　闪光的承诺

　　“楼下书记”服务在楼下

　　在桐庐县桐君街道南门社区，有一批退休党员被群众称为“楼下书记”。

　　他们的承诺是，“让楼上的困难和矛盾，在楼下得到服务和化解。”有工作上的难题、生活上的烦恼，大家都愿意找他们聊聊。

　　这群“楼下书记”，最大已有70岁，最小的也有63岁，他们都有自己的社区党员接待室。4年来，累计在“楼下”义务值守3万余小时，接待社区来访居民1.6万余人次，搜集社情民意700余起，纠纷调解成功案例300多件。

　　基层组织建设年活动开展以来，全市共有33356个基层党组织、551597名共产党员作出公开承诺，做好表率、带头致富、服务民生……一个个承诺内容不空洞，落实不打折。

　　闪光的服务

　　“五彩信息网”连结“片组户”

　　“都晚上7点了，徐阿姨家里的灯还没有亮，会不会出了什么事？”徐阿姨家住北山街道金祝社区。她年纪大了，一个人在家，让负责看护她的党员民情联系员不放心。

　　几经周折开了门，发现徐阿姨昏倒在家里。万幸的是，经医院救治徐阿姨保住了性命。

　　徐阿姨远在美国的儿子回国见到妈妈后，特地给社区送来一面锦旗。

　　为了解社区居民情况，更好地进行服务，2010年，金祝社区设立了“五彩信息网”，并针对社区高龄、独居老人和重残人员等特殊群体，用“红、黄、紫、绿、蓝”五种色彩，标注服务等级。

　　对像徐阿姨这样的“五星级”服务对象，要求社区工作人员或党员民情联系员每天上门联系，做到随叫随到，帮助老人解决生活困难。

　　近年来，市委组织部创新“片组户”民情联系机制，各地也因地制宜，创造性地开展了“66810”为民服务、“服务百姓档案”等工作，全市已经形成全天候、多元化、个性化、精细化的便民惠民服务机制。

　　目前，全市共划分1.6万余个片、5.9万余个组，联系服务居民家庭186万余户；组建2.23万个服务团队，累计服务120.5万户次，帮助解决问题19.4万余个。

　　闪光的形象

　　党员志愿者在行动

　　3月28日，富阳永安山突发火灾。

　　一接到消息，常安镇东山下村的党员志愿者先锋队就行动起来，带领30多名村民迅速赶往现场救火，保证了山林的安全。

　　据了解，今年，常安镇实施了农村党员志愿服务“百千万”工程，即“成立百支服务队、招募千名志愿者、服务万家农户”工程，防汛抗灾、安全维护、项目监督、民情联系，哪里急难险重，哪里就有村党员志愿者服务队的身影。

　　在下城、萧山、临安、淳安等地，处处都活跃着党员志愿者的身影，他们工作之余当起“宣传员”、“助理员”、“服务员”、“信息员”和“调解员”，经常参与夜间巡逻、敬老助残、低碳环保、交通秩序维护、帮困助学等活动。据统计，全市各地各单位共组建党员志愿者队伍21000余支，吸纳党员志愿者21.2万余名，服务17863次，惠及群众人数95.2万人次，为社会和群众做好事实事6.4万件。

　　闪光的阵地

　　网络党建迸发新活力

　　上城区16名党代表的服务项目成批上架，只要花0.01元钱，就可以享受到法律、劳动政策、就医、就学、拆迁政策等咨询服务，网友还可以利用淘宝的评价系统对提供的服务作出评价。

　　这是今年上城区运用网络新阵地，在党建方面作出的新尝试。

　　在杭州市委组织部的统一管理下，各地不断加强网络党建工作，注重发挥基层党组织在网络上的作用，努力为党员群众提供更加方便快捷的服务。

　　目前，市、县两级组织部门官方微博已累计回复办理群众意见建议200多条，并做到线上线下同步运行；萧山区在国内首创以党员教育和培训为主要内容的互联网视频搜索工具——“红色搜索”引擎，为广大基层党组织党员提供了多达34万件的党员教育和培训视频素材；拱墅区“党代表网上直通车”今年开通以来，已接受劳动就业、医疗保障、子女入学等各方面问题在线咨询145条，并一一给予了有效答复……

　　网络党建工作，正迸发出前所未有的崭新活力。