浙江省交通投资集团有限公司杭金衢分公司金华收费所成立于2002年12月，位于杭金衢高速公路的中心，是浙中西部的交通枢纽——金华市的北大门。该所现有员工48人，党员7人，员工中女性就占了58%，平均年龄32岁，且90%以上具备大专以上学历，是一支具有较高文化涵养朝气蓬勃有战斗力的年轻队伍。该所党支部坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，以创建“巾帼文明岗”为抓手，提倡做“四有”新时代女性，树立了“敬业奉献、文明高效、严格规范、服务优质”的巾帼品牌形象。该所先后荣获全国“巾帼文明岗”、省、市级青年文明号等多项荣誉。

　　“1133”式阳光服务，彰显巾帼风采。该支部根据女员工“细、美、柔”的特点，将“用真心换取笑容、用真情打动司乘”的理念融入到具体的服务中，全力打造“1133”式阳光服务。“1133”是金华所的站编码，“11”指“两个一样”，即大车小车一个样，车多车少一个样，也就是让每一位司乘人员在任何时候都得到一样的优质高效服务；“33”指“三心三声”，即“文明用语要热心、岗上操作要细心、微笑服务要真心”和“来有迎声、去有送声、问有回声”，做到以优质服务吸引人，以文明服务感染人，以真诚服务打动人。并提出了“四个不让”、“三个任何”的要求，拓展了“八个一”的服务标准，使每一位通过金华所的司乘人员都能感觉到“1133”式阳光服务的温馨，体会到“家”的感觉。

　　拓展服务空间，点亮温馨色彩。围绕“小窗口大服务”这一主题，该支部通过更换便民服务箱、增加便民服务项目、及时油漆车道等多种手段，积极改善硬件服务设施，推进形象工程建设。“文明班组”、“文明示范员”、“微笑大师”、挂星收费以及为适应旅游城市发展需要积极开展的英语大练兵等活动，不仅拓展了文明服务的空间，更激发了广大员工的工作热情，树立了良好的文明使者形象。

　　打造特色文化，增强团队精神。该支部深入开展职业道德教育，不断提高文明服务意识。大力倡导“创建学习型集体，争当知识型员工”，开展岗位读书、“每月一学习”等活动使“学习工作化、工作学习化”的理念深入人心。同时，重视员工心理层面的关爱与精神面貌的塑造。制定实施帮助员工寻找幸福感为主题的“关爱员工计划”，通过提高员工思想素质、改善员工工作环境、丰富员工业余生活，增长员工见闻，促进员工交流，营造员工对企业的成就感和归属感。

　　热心社会公益，温暖洒向社会。该所员工还将爱心延伸，积极投身社会、服务群众，热心公益事业，经常到双龙洞、尖峰山等景区做“清洁、植绿、护景”活动，到社会福利院慰问看望孤寡老人与孤残儿童，帮助橘农解决销路问题，与辖区军民共建单位齐心共建，为结对贫困家庭、适龄儿童送温暖……将爱的暖流汇向最需要帮助的人们。