闪光言行:浙江武义农村合作银行党委围绕“立足奉献创先争优,精抓业务服务于民”主题,以实现“五个提升”为总体目标,始终秉承“立足支农支小,服务实体经济”的服务宗旨,鼎力支持“三农”和小微企业,强力支持武义地方经济发展。
主要事迹:浙江武义农村合作银行党委下辖7个党支部,有党员107名。自创先争优活动开展以来,合行党委创新载体,夯实基层组织工作基础。认真学习贯彻省、市党代会精神,开展社会主义核心价值观讨论,打造企业团队精神,全面开展“武义信合先锋”创先争优活动,积极开展岗位练兵、技能比武,引导广大员工争当服务“标兵”。
明确定位,支农支小工作成绩斐然。新推出丰收E网网银业务、丰收“税银通”中小企业信用贷款等6大新产品。构建班子领导包条线、机关部门包产业片区、基层支行包点到户的“三包”服务机制,以专业化的团队管理、一站式的服务政策,有效降低客户融资成本。同时,在科学利率测试基础上,及时调整贷款利率,主动让利于民。
开拓创新,不断提升金融服务水平。树立“二线服务一线、一线服务客户”的服务理念,通过推行网点标准化管理、临柜服务五步法等,着力推进全行员工形象升级、语言升级、仪态升级、微笑升级。总行营业部还被评为金华市创先争优“先锋服务示范窗口”。同时,推行信贷员联村机制,在全县所有行政村设立信贷员“便民联系牌”,在部分行政村布放“丰收电话宝”和“银行卡助农取款服务点”。加大下岗失业人员、低收入农户、生源地贫困家庭等弱势群体的信贷扶持,作为县域范围内唯一发放生源地助学贷款的金融机构,目前已帮助4318个学子圆了大学梦。先后被评为省十强联社、省农村合作金融系统先进单位、省银行业金融支农先进单位、省农信系统学习型党组织建设先进单位、省治安安全单位,2011年度位列浙江农信系统“十强支农支小单位”之首。2011年末,全行存款规模达到60亿元,贷款规模达到43.6亿元,存款总量和当年新增额均位居全县第一,是武义首家存贷款总额突破百亿元的银行。