2010年4月份以来，温州市龙湾区卫生监督所党支部深入开展以“双争一满意”为主要内容的创先争优活动，正确处理严格执法与公正执法、文明执法的关系，做到服务前置，执法后置，先服务后执法，寓执法于服务中，树立卫生监督机构的良好形象。

　　广开言路促发展

　　2010年以来，龙湾区卫生监督所通过召开社会各界代表参加的行风监督员会议、设置群众意见箱、网站和96301投诉电话征集群众意见和建议的方式，让群众为监督所的服务“挑刺”，提高全所的服务意识和业务水平。并相继召开了四场征求管理相对人意见座谈会，会议邀请了我区餐饮单位、医疗机构、职业病危害企业等116家管理相对人代表对我所卫生监督执法工作、卫生监督员行为规范情况进行评议，并征求改进意见和建议。

　　卫生服务进企业

　　为使卫生监督工作进一步有效地融入企业，为促进企业发展提供周到服务，龙湾区卫生监督所相继为永强云天楼、瑶溪王朝大酒店、亿都大酒店、滨海大酒店及部分陶瓷企业提供了上门免费安全知识培训。结合粉尘和高毒物品治理，对辖区5个街道、2个工业园区、近800余家企业进行职业卫生培训。一系列卫生服务进企业活动，不仅使我所全体执法人员树立了“执法就是服务”的理念，得到企业认同。

　　全天候服务保质量

　　区卫生监督所推行投诉举报“5+2”方案，即一周5天上班，双休日2天值班，确保投诉举报电话24小时有人接听，对群众的反映的问题做到100%查处、100%回复，2010、2011投诉举报均已处理回复。制定应急预案，要求未当班人员保持24小时通讯畅通，如有离开市区需向分管所长请假，确保紧急情况执法人员随时待命。

　　奉献爱心送温暖

　　区卫生监督所还通过开展义诊活动、向结对共建村捐赠科普图书、团员志愿者服务活动等一系列举措，为群众提供健康检查和常用药品，大力开展健康教育宣传，上门为孤寡老人服务，拓展卫生服务内涵，真正做到把优质服务从单位延伸到群众家门口。