舒慧华，女，中共党员，1997年12月参加工作，大学文化，现任常山县财政(地税)局行政许可科副科长，2000年至今一直从事办税服务窗口工作，多次被授予纳税服务之星、服务标兵、优秀公务员等称号，所在窗口在常山县每月考评中均为模范红旗窗口。

　　以学固本，带动团队整体提升。注重自身知识的更新，不断挤出时间学习，提高服务技能；搭建学习交流平台，带动团队其他成员共同参与，每周一次总结，查找分析问题，充实提高自我，形成比业务比学习的浓厚风气。

　　服务为先，不断提升办事满意度。微笑服务，耐心解答疑问，细致办理事项，拉近距离；热情服务，礼貌待人，生人熟人一样亲切、忙时闲时一样认真、时间早晚一样耐心；主动服务，习惯从纳税人角度出发，细心倾听，耐心接受，虚心接受，将服务窗口营造为宣传税收政策，维护纳税人合法权益和展示税务工作者良好形象的平台。

　　开拓创新，提高服务质量和效益。实行税务登记免填单，由工作人员输入电脑，打印，交纳税人核对签字盖章确认，防止纳税人手工填写错误，办证时间由之前的30分钟缩短到10分钟；主动与相关科室衔接，最大限度压缩审批事项的承诺时间，将审批时限在5天以上的压缩到5天，3天以上的压缩到3天，切实提高服务效率；削减申报材料，经认真梳理并报县局批准，削减了8件申报材料，节约了纳税人的办事成本，受到了纳税人的好评。