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龙山新区"点线面"结合 推进网格化管理组团式服务

  平安浙江网10月15日讯(通讯员陈敬炜) 长兴县龙山新区在网格化管理中,以“党员为点,连点成线,结线成面,面面俱到”的创新型管理服务理念,立体化推进网格化管理,切实实现组团式服务。

  一、党员为点,直入家门,纵向到底。

  (一)、将党员作为群众工作的突破点。龙山新区在网格化管理的参与人员甄选中,坚持“从群众中来到群众中去”的原则,将居住在网格内的党代表、人大代表、政协委员、老干部、医生、教师、“大学生村官”等有丰富工作经验或生产生活技能、在群众中有较好声誉的党员们充分利用起来参与网格化管理,更方便地做好群众工作。

  (二)、将党员作为为民服务的立足点。龙山新区要求参与网格化管理的党员们采取集中上访、电话联系、蹲点等方式,开展经常性的服务活动,做到网格内的“居民家中有矛盾纠纷必到、居民家中发生违法违规行为必到、居民家中遇到重大生活变故必到”等“三必到”,让村民们“小事不出门,大事不出村”。

  (三)、将党员作为信息收集的情报点。龙山新区要求参与网格化管理的党员每月要对网格内重点户、困难户走访一次,每年要对网格内的普通群众走访不少于4次,并建立“民情档案”,对了解到的村情、户情,特别是对村民人员信息、房产林产、生产经营状况、利益诉求和意见建议等信息进行详细记录,形成“一村(居)一册、一户一档、一事一表”。

  二、连点成线,与民为便,横向到边。

  (一)、将党员间的纵向交流作为信息传达的主干线。龙山新区充分利用网格化管理“纵向到底、横向到边”的的优势,做到信息“下情上达、上情下达、一情多达”。通过网格收集上来的信息情报,新区每月召开1次民情分析会,梳理分析网络民情,提出整改方案;再通过网格,新区将上级和自己的整改措施落实到基层,人民群众诉求表达渠道更加畅通,合法权益得到有效维护。

  (二)、将党员间的横向对比作为共同提升的等高线。龙山新区将“网格化管理,组团式服务”的工作成绩纳入每位参与党员的工作绩效考核之中,实行“每月一查,每季一评”。将服务工作做的最好、群众口碑最佳的党员列为模范党员,并作为其他党员的参照。要求其他党员再接再厉争取达到这样的高度,力争每位党员的管理服务绩效成绩能形成一条高标准的等高线,提高整体服务水平,提升整体服务质量。

  三、结线成面,多网并存,面面俱到。

  (一)、整合资源,扩大服务对象的覆盖面。龙山新区通过将辖区行政资源、公共服务资源、社会资源、市场资源等管理服务资源进行整合和利用,实现了各个网格间的互帮互助,提升了新区内网格综合服务能力。现在,除了极少数常年在外务工经商的群众我们心有余而力不足之外,绝大多数人都享受到了新区的组团式服务!

  (二)、多网并存,拓宽服务项目的涉及面。龙山新区本着网格“定而不死,活而不乱”的原则,立足实际,分级、分类组建管理服务团队,根据组建层次、参加人员和服务内容的不同,组建自治服务。基础服务和专业服务等各种类型的服务团队,涉及群众生产生活的各种活动基本上都纳入了组团式服务之中!


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