让老小区的老业主交物管费有点难。“社区自治”让嘉兴南湖区的老小区尝到了甜头。

　　在嘉兴市南湖区建设街道紫阳社区紫阳公寓，64岁的蔡美纯老人和一群老年志愿者们用社区自治的模式，让一个个老小区实现了华丽转身。近日，记者走进南湖区，亲身感受“社区自治”带来的一系列变化。

　　不堪回首的“脏乱差”

　　记者来到紫阳公寓，只见小区路面清洁，不少老年朋友聚在门口闲聊。小区值班室对面的玻璃窗上张贴着上季度小区账目收支情况表和小区自治小组成员名单，组长一栏写着“蔡美纯”。出现在记者面前的蔡美纯，头发花白，戴着老花镜，但走路矫健，而且健谈。她被亲切地称为小区的“大管家”。

　　“十年前小区的情况和现在完全是两个样子。一个没有物业、没有业委会的小区，你根本无法想象它有多脏、多乱。”蔡美纯回忆起2001年小区刚建立时的样子，虽然是新房子，但大家都乱丢垃圾，她曾经一个人从一条巷子里扫出3车垃圾。每隔一段时间，小区的路灯就坏掉几只，直到所有路灯都坏了，也没有人来修。

　　有事就找自治小组

　　“既然如此，小区为什么不请物业公司？”蔡美纯解释：小区目前共有130多户，60%以上都是老人，大家根本交不起物业费。从2002年开始，紫阳公寓就走上了小区自治的道路。包括蔡美纯在内的多名老党员、楼道长和热心公益的居民组成居民自治管理小组，负责协调小区内的日常管理。相比物业公司，自治小组收取的管理费就低得多。

　　“我们现在一个月不论面积，每户只收10块钱的管理费。这还不到一般小区物业费的十分之一。”

　　为了让自治小组得到居民的信任，蔡美纯把管理费的每一笔开支都进行公开，接受居民监督。同时，自治小组还专门成立了由3名热心公益的居民组成的财务事务监督小组，负责对小区环境、治安、财务等自治工作的监督。

　　渐渐，小区居民开始认可这样的管理方式，越来越多的居民开始主动向自治小组交管理费。“有事就找自治小组”，正在慢慢成为大家的习惯。

　　自治带动华丽转身

　　紫阳公寓的门卫诸师傅今年60岁，他指着崭新的值班室告诉记者，这是2011年刚修建的。2011年，南湖区开始实施“守门护院”工程，这给像紫阳公寓、华美这样管理困难的老小区带来生机。“现在街道出来支持我们，让原来一直没钱修的值班室终于换新了。街道还给保安贴钱，保安工资一下涨了300块，让我们能招到年轻一点的新保安。”蔡美纯说，现在小区里像诸师傅这样的门卫一共有3名，年纪也都降到了60岁左右，负责小区24小时值班和巡逻。

　　近年来，小区开始收取停车费，资金紧张程度得到缓解。从去年开始，小区花钱装了四个监控，组建了平安志愿巡逻队，治安条件大为改善。

　　徐慧琴告诉记者，自从成立自治小组后，小区至今没有发生一起刑事案件，治安案件发案率也明显降低。

　　据悉，为创新老旧小区管理模式，进一步扩大居民自治，南湖区已将“加大扶持居民小区自治力度”列为2012年政府民生实事工程。