浙江在线11月30日讯 今年以来，市委组织部按照省市“进村入企”大走访活动的安排部署，精心组织、扎实开展“服务企业、服务基层”专项行动，圆满完成以“春风暖心”、“助力浙(湖)商”、“倾情民生”、“科技创新”为主题的四次集中服务活动，三级服务组的领导干部累计走访企业和基层单位1203家，共协调解决企业和基层反映的实际问题498个，受到了企业和基层的普遍欢迎。

　　一、精心组织，深入基层送服务。坚持加强领导，调整充实力量，明确工作责任，精心组织实施。着力构建完善省、市、县三级服务网络，省级层面由省工商局牵头的第五服务组继续联系湖州；市级层面组建五个市直服务组，明确由市级部门副局级现职领导干部担任组长、副调研员担任副组长，抽调20名与经济发展关系密切的部门中层或业务骨干作为组员；各县(区)均选派工作经验丰富、能力水平强的业务骨干和优秀年轻干部成立专门的“双服务”工作组，做到组团全程服务与部门全员服务有机结合。精心设计“春风暖心”、“助力浙(湖)商”、“倾情民生”、“科技创新”等四次集中专题活动，做到定向全年服务与定期集中服务有机结合。创新建立“五个一”联系服务机制，即记好一本服务日志，发放一张服务联系卡，开通一个专用服务邮箱，撰写一篇调研报告，提出一项科学发展建议，面对面地为企业和基层提供政策咨询、技术帮扶、智力支持等服务。安吉县健全领导干部“六联”服务工作机制，落实31位县领导联系乡镇(街道)、重点企业、重点项目、村、社区和人才六项内容，并新招募服务志愿者459名，充实服务团队，拓展服务内容；市经信委相继开展“重点工业项目服务企业”、“强服务、稳增长”、“进企业、送政策”等专项活动，推动领导干部为企业解困解忧送服务。

　　二、统筹整合，发挥优势促发展。坚持以优化发展环境为重点，整合资源、强化合力，统筹推进活动开展。充分借助省直服务组职能优势，发挥市县服务组资源优势，在深入各县(区)调研走访中，详细了解基层单位的生产经营现状、存在问题和发展远景，充分听取群众意见建议，积极为企业和基层出谋划策、献言献计，真正做到同步走访调研、同步梳理问题、同步研究对策、同力破解难题，不断提升“双服务”活动的实际成效。积极推行服务企业“三个一”活动，即“我为企业献一计”、“我为企业解一难”、“我为企业讲一课”。德清县同步开展了以“全程式服务、全天候服务、全方位服务”为主要内容的“三全”服务；长兴县开展了“我们同心、我们同行”服务中小微企业专项行动；吴兴区由56个区级部门结对联系56家转型升级重点企业，突出以项目为抓手，全面开展部门包干驻点服务企业专项行动；南浔区开展了以“定单、定点、定向”服务为主要内容的“三定”活动；市发改委创新“四边”工作模式，即边走、边看、边问、边议，积极扶持中小企业发展、支持浙商创业创新；市财政局积极支持企业申报高新技术企业，落实高新技术企业所得税减按15%及技术开发费加计扣除50%等优惠政策。

　　三、务求实效，直面矛盾解难题。坚持沉到点上，谋在面上，认真排摸实情，积极破解各类发展难题。探索建立难题分级分类处理机制，对走访中发现的问题，采取分类推进、分层解决的办法。在县级层面能够解决的，由服务组及时告知县(区)党委政府，由“两办”牵头解决；各服务组能协调解决的，及时通过现场协调、联系交办等方式予以协调解决。如针对小微企业贷款难的问题，省直服务组加大与吴兴区服务组对接力度，举行了小微企业专营中心成立暨授信仪式，提供“量身定做”的小微金融服务，为6家小微企业现场授信1370万元；市工商局会同市工商银行，把对小微企业的信用评价转换为信贷评价，对被省、市认定的“诚信企业”、“诚信工商户”、“光彩之星”等小微企业提供免抵押、免担保贷款。对涉及省市有关职能单位办理的，分别以报省抄告单、市政府联系单形式告知省市有关单位协调落实。今年以来，共报省抄告单13份，报市联系单14份，并将协调解决和办理情况及时反馈相关单位。加大问题的跟踪督办力度，在市级层面建立了“双服务”难题库，把省、市服务组梳理排摸到的问题逐一登记入库，实行定人定责、跟踪督办、盘点销号。安吉县采取“即时承办”、“归口交办”、“代理转办”、“结对领办”等方式进行“个性化帮办”；南浔区结合“进村入企”大走访活动，开展善谋划破难题活动；吴兴区设立“局长驻点工作室”，通过现场办公、现场会商、协调解决有关问题。今年以来，三级服务组共收集梳理企业和基层反映的实际问题642个，已协调解决498个，帮助落实融资金额约20.1亿元。

　　四、转变作风，联系群众增感情。坚持在服务基层中创先争优，引导各级服务组通过真情服务、真心服务、倾力服务，转作风、树形象、增感情。在服务过程中，各级领导干部坚持走下去、沉下去，始终以饱满的精神状态奋战在基层一线，在服务上从快从好，在生活上从严从紧，不给基层增负担、不给企业添麻烦，通过访贫问苦、为民办事、排忧解难等方式，与基层群众交朋友、接地气，做群众的贴心人，拉近了与基层的距离，真正以作风树立了形象，以服务铸就了口碑。长兴县服务组针对洪桥镇橡树下村的河蟹养殖户反映电费涨价导致负担加重的问题，立即组织成员实地走访蟹田和河蟹交易市场，并积极与县农业、供电等部门联系，切实帮助蟹农减轻用电负担，增进了与群众的“鱼水”之情；吴兴区各服务组坚持每月到对口联系乡镇开展不少于三天的服务。今年“双服务”活动开展以来，各级服务组的领导干部累计走访企业和基层单位1203家，召开座谈会341个，开展政策宣讲和咨询服务1028次，得到了基层群众的一致好评。

　　五、扩大影响，注重宣传强氛围。坚持正面导向，认真总结提炼“双服务”活动中的经验做法和典型事例，充分运用“声屏报网”各类媒体加强舆论宣传，努力扩大工作影响力。在市委组织部“南太湖先锋”官方微博开辟专题微博，及时宣传“双服务”工作动态和进展成效。各服务组积极运用邮箱、专栏等网络媒介加强与企业、基层单位的互动交流，公开征求问题，及时反馈办理意见，德清服务组通过工商巡查和民营企业协会联系企业的QQ群发放征求意见表，为企业和基层反馈需求提供了快捷通道。市委组织部对今年以来“双服务”专项行动中有效破解各类难题的典型案例进行了梳理汇编。今年以来，省《共产党员》杂志、《浙江组织工作网》、《湖州日报》、湖州电视台等省市主流媒体及省创先争优活动简报、市作风建设加强年活动简报均对我市“双服务”专项行动作了专题报道。