荷花塘村位于安吉县城北，现有18个村民小组，住户650户，人口2450人。村党支部下辖6个党小组，共有党员85名。近年来，荷花塘村党支部逐步建立起基层党组织便民服务体系，推动了党支部服务能力和水平提升，进一步增强党支部的凝聚力、号召力。

　　推行“三化”模式，搭建便民服务新平台。村党支部推行便民服务“多元化受理、个性化帮办、动态化评价”服务模式。通过便民服务大厅即时受理、党小组活动室定期受理、群众说事室驻村受理、民情收集热线接听受理等多种途径收集各项涉及群众生产、生活的疑难问题信息；经登记汇总，采取归口交办、党员领办和代理转办等形式进行分类帮办。村党支部每季度根据承办事项办理情况对相关办理人员进行考评。

　　探索“三合一”载体，拓宽党员服务新渠道。开展以党员组团包村、党员分组包片、党员分区包户为主要内容的“三合一”服务模式。根据群众需求和党员技能特长，组织党员按照不同服务内容分成5个服务队。以党小组为单元，组织全村党员成立分组包片服务组，为所在小组片区的群众提供服务。按照党员居住分布情况划分党员服务责任区，一名党员联系服务若干户农户。

　　实施“三亮”行动，激发党员自觉服务意识。该村党支部为进一步激发党员创新实践活力和服务群众能力，组织党员开展“三亮”行动。“亮身份”树宗旨意识，通过设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。“亮承诺”树模范意识，通过推行一句话承诺等形式，激励党员发挥模范带头作用。“亮服务”树责任意识，通过划分责任片区等形式，重点围绕为民办实事好事，使党员服务有方向，行动有目标。