元旦一过，上城区副区长管光尧就不停奔波在望江、小营等多个街道，今年他所负责的调研课题是《加强城区地上地下立体式发展的思路和举措》，“尤其是地下停车场库的建设，会是缓解上城停车难问题的一个重要举措，”在走访过程中，管光尧认真听取群众、企业职工意见，“只有‘坐在同一条板凳上’，才能实实在在地想他们之所想，解他们之所需”。据管光尧介绍，2013年上城将在开元中学地下、天地实验小学地下等处建设停车场库6处，新增停车泊位1000个。

　　最近，上城区出台了《关于切实改进机关作风密切联系群众的工作意见》的规定，其中除了对中央“八项规定”的具体要求再落实之外，还特别根据区情提出了十项要求。“区四套班子领导每年深入基层调研时间不少于60天；每年至少走访5家企业、2个社区和5户居民”，改进机关作风需要领导率先垂范，在《工作意见》中，对于领导干部如何扎实做好“走村入企进社区”大走访活动有了更高的要求。

　　除了领导干部大走访要坚持“一线工作法”外，《工作意见》中还对于全区各级机关干部访民情、汇民意、解民忧等等做了规定：“党员、干部进社入户积分、定期发布‘民生难题’排行榜……”

　　记者在这份规定里看到，多项要求的落脚点还是为老百姓办实事。“转变作风重在‘接地气’，这样老百姓才能最先感受到。”上城区委一位负责人如此强调。

　　说起上城区转变作风“接地气”，就不能不提网格化管理这一重要载体。

　　上城区的居民如果遇上困难，可先找自己所在网格的工作人员。工作人员接到反映后，把问题传输到服务中心，中心工作人员会第一时间把问题交办给相关的街道、部门，要求帮助解决。

　　“家住中山苑5幢的陈阿姨来社区办理老年卡，我告知陈阿姨她要11月份才满70周岁，社区会在老人满70周岁时办好并送到老人家里”、“今天走访河坊街89号吴阿姨，邀请她参加社区老年星光活动室举行的茶话会活动”……打开清波街道柳翠井巷社区网格联动服务平台，仅1月11日一天就有19条网格服务信息记录在案。

　　截至目前，社会管理服务网格化平台及时处置率100%。

　　借着规定出台的“东风”，上城区计划，今后将网格化处置中心的网络终端延伸到手机上，工作人员可以通过短信等，第一时间把问题传送到平台上。另外，还将陆续开通QQ、微博等网络载体，拓宽收集社情民意的渠道，24小时为居民提供服务。