浙江在线01月28日讯 “有了‘网格化’一站式服务，群众需要解决的事情不用出‘格’，工作人员第一时间就帮助解决，这种管理服务机制实在太好啦。”近日，龙泉市新耀电力有限责任公司向龙渊街道党工委、办事处赠送了“破难解困、真心服务”的锦旗，以感谢街道帮助公司进行电站改制转让所做的努力。

　　去年以来，龙渊街道始终把“民生优先、服务为先、基层在先”的理念贯穿于打造“活力龙幸福泉”奋斗目标的全过程，加强“五强五网”建设，加快推进社会管理创新工作，以解决影响社会和谐稳定的热点难点问题作为突破口，实施社区网格化管理，为百姓打造了一个崭新的“幸福家园”。

　　社会管理和服务的重点在行政村和社区，为畅通老百姓的利益诉求表达机制，该街道落实了街道社会服务管理中心办公地点，建立村(社区)社会服务管理站。该街道相关负责人介绍，街道结合“五强五网”建设，落实“网格化管理，组团式服务”，将各行政村(社区)以自然村、居民小区为单位，村居以30-50户划分为一个网格，社区以100-150户划分为一个网格，每个网格按照“一格多员”的原则落实信息员、服务员、管理员。目前，已在各行政村(社区)建立123个网格，网格服务团队人数达949人。

　　该街道实施社区网格化管理，针对群众反映的问题，实行统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理、随叫随到，将矛盾纠纷解决在基层一线。同时，不断完善应急处突中心、便民服务中心、文化活动中心的基础设施建设，成立综治调解、治安防控、应急处突、便民服务、文化惠民5支常态化队伍，保障了功能发挥，确保每个网格有人管事，每件事情有人负责。

　　据统计，去年该街道共排查调处各类矛盾纠纷292件，成功调处率达95%以上。各类应急(消防)队伍共参与火灾扑救和抢险救灾20余次，出动人员1200余人次，挽回群众经济损失500多万元。(季炳荣 项松)