浙江在线杭州8月13日讯(通讯员 吕律 记者 叶海) 来自浙江省工商部门的统计显示，电视直销广告违法总量占到全部电视违法广告的75%以上，其中大多存在夸大产品效用、质量问题多和售后服务难以保障等问题。为此，省工商部门提醒广大消费者审慎对待电视直销购物。

　　浙江省工商局广告处负责人指出，电视直销购物为了刺激消费者的购买欲，首先就是“吹”，在广告语种充斥着各种程度副词，同时还利用专家和权威机构阐述普通消费者没有听说过的高科技原理，引用大量没有明确出处的数据；再者邀请使用者现身说法，进行使用前后的对比激昂的主持人和画外音贯穿始终，强调质优价廉、刺激观者购买欲等。

　　其次，按照浙江省工商局的分析指出，电视直销的广告商品本身制造工艺欠佳，质量问题较多。许多消费者冲着直销广告宣传的神奇效果购买其产品，但在实际使用中却往往效果微弱，完全没有广告中立竿见影的效果，很多产品质量都不过关，用不到一年就只能当“装饰品”。

　　除了产品和广告本身的问题，电视直销购物还会让消费者购买产品后往往面临退货无门的尴尬。由于电视直销多采用送货或者邮寄方式交付，消费者被迫“先款后货”，一旦发生问题，更换、退货时便失去了主动权。从工商部门接到的投诉来看，许多消费者反映过要求某商家退款时，商家起初答应的可以，但要向上面汇报，隔几天消费者要是再打电话过去对方就称不知此事，推来推去，时间一长消费者精力耗尽只好作罢。更有甚者，部分电视直销广告中根本不表明公司身份和经营地址，只留有电话号码，其中还有许多号码本身就是假的。

　　另外，电视直销打破了购物中的空间限制，从浙江省工商局接到的投诉来看，大多数投诉的产品经销商和生产商均不在浙江境内，工商部门接到投诉也只能转交当地处理，难度较大，消费者如果想自行要解决异地购物纠纷则投诉成本更大，往往得不偿失。

　　鉴于目前电视直销广告中存在的严重问题，浙江省工商局有关负责人表示下一步将继续加大对省内各级媒体发布电视直销广告的监测和监测力度，尽力帮助消费者挽回损失，但工商部门还是提醒广大消费者，不要轻信广告的宣传，在无法明确售后责任的前提下审慎选择电视直销的方式购物。