一张明信片大小的卡片，可以点评保险公司的理赔态度，可以反映理赔过程中是否有“吃、拿、卡、要”的情况……记者昨日从宁波市保监局获悉，12月1日开始，宁波保险业开始向被保险人发放保险服务监督卡，首先在保险理赔环节使用，用来加强被保险人对保险机构服务的过程监督和动态监督。

　　保险服务监督卡由宁波保监局监制，保险机构在被保险人或其他经办人提出理赔、查勘定损申请时向其当面发放。被保险人在理赔结束后，可以通过填写并反馈监督卡实现对保险机构服务过程和质量的评价监督。宁波保监局有关人士表示，推广服务监督卡，可以“从根本上改善保险理赔难的问题”。

　　据东南商报 周静 叶圣翊