春节临近,节日市场将进入销售旺季。去年以来,市场价格,特别是食品价格出现较大波动,如何做好节日市场价格、供给、安全等方面的检查监管?如何保障消费者的消费安全?带着这些问题,记者日前专访了省工商局副局长黄笑苹。
记者:面对即将到来的春节市场,工商部门在市场监管上采取了哪些行动?效果如何?
黄笑苹:近年来,每年春节前后全省工商系统有近万人对各自辖区内的市场、超市进行不定期检查。
2011年1月7日,省工商局下发了《关于维护节日市场稳定保障消费安全的若干意见》,要求各地结合辖区市场监管实际,制定两节市场监管专项整治实施方案,明确岗位分工、量化考核。
为警示消费者,同时也震慑不法经营者,省工商局近日还公布了2010年度十大食品安全违法典型案例。
记者:价格问题从根本上讲是供需矛盾,其中保证供应十分重要。请问工商部门在加强市场供应方面作了哪些工作?
黄笑苹:菜篮子供应丰富是所有普通百姓节日期间最为期望的。而实现这些最为直接的渠道就是农产品原产地、商场超市与消费者能够直接“面对面”。
为平抑春节期间市场物价、促进农产品有序流通、稳定农产品供应,全省各级工商部门共指导402家农民专业合作社、522家种养专业大户与563家超市、市场、酒店、食堂等销售终端签订6278份合同,金额达17.4亿元。
1月11日,又有12家农业合作组织和超市、市场的负责人在杭州签署了2011年的“农超对接”合同,并特别针对节日市场商品供应达成协议。“农超对接”有利于老百姓的“菜篮子”在节日期间品种丰富、价格平稳、质量安全。
记者:对节日期间的保健品、烟花爆竹等特殊商品的监管,有哪些措施?
黄笑苹:最近,中消协和中国保健协会发布了《保健食品消费指引》,建议消费者参考该指引科学选购、正确使用保健品。
针对目前保健品市场消费现状,工商部门要加大对食品广告的监管,依法查处含有虚假、夸大内容的食品广告。
另外,我们也会积极配合安全监管部门开展专项整治和监督检查,推动烟花爆竹安全生产长效机制建设,强化市场检查和消费警示,防止假冒伪劣烟花爆竹等商品流入市场。
记者:在节日期间出现消费纠纷,作为消费者该如何维权?
黄笑苹:我们要求全省工商部门充分发挥12315消费者申诉举报和行政执法综合平台作用和基层工商分局、所的区域管理作用,加强值班,调配好力量,及时受理和依法处理消费者的申诉举报,切实维护消费者的合法权益。