浙江日报定海3月3日电“民政局的这笔救助款，真是雪中送炭啊。”今天，在收拾一新的工棚里，姚金兰夫妻俩指着屋里的家当说：“除了医疗费，床、橱柜都有了，即时救助救了我们的急。”

　　只隔了一天，因火灾受损的新居民姚金兰就收到了定海区民政局送来的救助金。而她遇到的这次火灾，也促使一项便民新政出台。

　　上月20日下午5时许，定海区民政局接到区消防大队的电话。电话中称，当天下午4时多，定海北蝉一处窑厂工棚发生火灾，住在工棚里的姚金兰面部和双手被烧伤，已送医院救治，工棚内的衣物、橱柜、电视机等财物被大火烧成灰烬。姚金兰和丈夫肖师傅刚从安徽老家过完年来舟山打工，这场大火让他们雪上加霜。

　　按常规，发生火灾等事故，通常要由本人先提出申请，然后经社区调查核实、乡镇(街道)审核、民政部门审批等一系列程序，受灾户才能领到救助金。“这至少需要5天以上时间。”区民政局负责人说，如果受灾户不提出申请，还无法领取这笔救助金。他们担心，这户受灾的外来务工人员，极有可能因不了解本地政策而漏领救助金。

　　第二天一上班，局领导召集相关部门商量此事，最终决定打破常规，改变以往逐级申请的救助程序，立即实施救助。当天上午10时许，工作人员赶到姚金兰治疗的医院，送去了2500元救助金。肖师傅感激地说：“想不到我们外地人也能享受这么周到的救助服务。”

　　更让肖师傅想不到的是，他们遭受的这起火灾，也推进了区民政局即时救助机制的出台。该项便民新政规定，今后定海区因火灾、台风灾害等造成家庭财产损失和人员伤亡的受灾户，民政部门将在灾中或灾后的第一时间实施救助。

　　“老百姓受灾后，最需要政府部门伸出援助之手。”区民政局负责人说，即时救助机制变被动救助为主动救助，及时给受灾群众提供服务。下一步，民政部门还将与消防、各社区建立灾情平台，以便能第一时间得知灾情实施救助。