肯德基新产品“黄金蟹斗”到底是蟹肉还鱼肉做的?近日这个问题引起了众多消费者的关注。日前,杭州市民胡勇军一纸诉状诉请肯德基如实公布“黄金蟹斗”的原材料。昨天,记者从杭州市西湖区法院获悉,法院尚未立案。
“黄金蟹斗”到底是什么做的?
2月底,一个叫“凉皮”的网友在网上发帖说,肯德基的新品“黄金蟹斗”用鱼肉冒充蟹肉。帖子还附上了一组照片,以证明自己真的从“黄金蟹斗”中吃出了鱼骨头。此帖引发网友热议,并开始质疑“黄金蟹斗”的蟹肉成份。
此后,肯德基在官网上回复了网友。
“肯德基新品黄金蟹斗是一款海鲜类小食,精选新鲜东海野生纯花蟹肉,置于完整蟹斗中,再裹以松脆面包粉,严格按照制作流程精心烹制而成。近日有网友发布了‘在该产品中吃出完整鱼骨’的相关内容,肯德基对此高度重视,立即在内部进行了自查,但没有餐厅接到相关投诉。由于帖子中没有提供餐厅、时间、地址等具体信息,肯德基希望该网友主动联系他们,以便向消费者给出负责任的回复。”
3月2日,肯德基官网再发一则声明,依然称“黄金蟹斗”是“精选新鲜东海野生纯花蟹肉”。同时,声明称“肯德基非常感谢广大消费者对新产品的关注和监督,如有任何问题,都请第一时间联系肯德基餐厅”。
市民起诉肯德基欺诈
3月7日,杭州市民胡勇军向杭州西湖区法院起诉杭州肯德基文三路二店。
胡勇军诉称,当天他在肯德基文三路二店买了“黄金蟹斗”套餐,餐费为29元。套餐包括“黄金蟹斗”一对(价格为人民币9.5元)、可乐一杯、鸡肉饭一盒。但他吃后发现“,黄金蟹斗”没有任何蟹肉,连蟹肉味都没有,而是带着隆重腥味的火腿肠味道。为此他询问了肯德基的员工,却被告知他们没吃过,拒绝回答“黄金蟹斗”成份。
胡先生说,肯德基的广告都宣称“,黄金蟹斗”是“满满蟹肉一斗装”“、精选新鲜东海野生纯花蟹肉,置于完整蟹斗中”,电视广告更明确显示“黄金蟹斗”的原料为整块的白色蟹肉。“原告作为消费者,依法享有知情权,有权要求经营者提供商品主要成份。”胡勇军起诉说“,被告进行虚假宣传,误导消费者,提供的商品与广告宣传严重不符,存在明显的欺诈行为。”
胡勇军诉请法院判令肯德基如实公布“黄金蟹斗”的原材料,并双倍返还他购买“黄金蟹斗”的价款19元。
呼吁消费者用实际行动维权
胡勇军告诉记者“:我是一名律师,但是我首先是一名消费者。正因为我是律师,我知晓法律赋予消费者的权利,所以才要站出来依法维权。”他说,民以食为天,但近年来,食品安全问题屡屡伤及消费者。知道食品原材料是消费者最基本的权利。
“我吃了‘黄金蟹斗’后就发现,该产品并不像肯德基所宣传的由野生纯花蟹肉制成,作为消费者当然有权要求经营者进行解释说明。《消费者权益保护法》已明确规定,消费者依法享有知情权,有权知道经营者提供商品的主要成份。”胡勇军说。
此外,胡勇军还认为,很多消费者对虚假宣传已经习以为常,见怪不怪。“这是对自身权利的漠视,对商家不诚信的纵容。”他说“,也许有人觉得,我为这么几块钱小题大作,甚至还会浪费司法资源。但是,我认为维权不应‘以事小而不为’,更何况食品安全非小事。”
胡勇军起诉当天,西湖法院立案庭向他发出了委托诉前调解函,将此案委托西湖区联合人民调解委员会驻法院人民调解工作室进行诉前调解。胡勇军表示“,如诉前调解,肯德基不能如实告知‘黄金蟹斗’的具体原材料,消费者的知情权和赔偿权不能得到保障,我将坚持诉讼到底。”