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方便群众随时咨询预约 丽水机关干部手机号上墙

  浙江日报3月24日讯到机关单位办事,最怕找不到人。但今年以来,细心的丽水市民发现,不论去窗口单位,还是去机关部门,进门前不仅能在办公室门口先认识办事的人,而且如果办事人员不在,还能打手机咨询、预约。

  这一改变,归功于办公室门口挂着的“干部身份证”。去年底,丽水全市两万名机关干部的办公室门外,都张贴了办公门牌,当地称之为“干部身份证”。上面除了常规的干部照片、身份、职责、是否在岗、办公电话号码等,还公布了干部的手机号码及两个投诉电话号码——一个是本单位的,一个是当地效能办的。

  这一举措既便民又亲民,减少了办事群众到处询问的时间,也为干部与群众拉近了心理距离。

  一天中午,在丽水市人劳社保局,仍不断有办事群众出入。水阁工业区工人卢富旺、郭志英夫妇来办理工伤事宜,虽然第一次来这里,但按照每个办公室门口“干部身份证”公布的信息,他们顺利找到了负责该事项的人事劳动仲裁处办公室。

  夫妇俩了解到副主任科员吴海专门处理工伤仲裁,很快了解了索赔的程序。出门时,郭志英拿出手机存下了吴海的手机号。“下次能通过电话咨询吗?”得到吴海肯定的答复后,夫妇俩满意地离开了。

  公开手机号码是否会不便?吴海说:“‘干部身份证’上有了联系方式后,群众有事就不用来回跑,如果我们不在办公室,他们也可以打手机,办事的人就方便多了。”

  社保局养老医疗保障处的张伟根告诉记者,“干部身份证”公开后,办事群众最满意的是随时能打手机找到办事人员。碰到办公室没人时,办事群众也会直接打他手机咨询预约。

  “通过‘干部身份证’上墙、公布手机号码,让广大干部增强服务意识,也让全体群众来监督干部的工作作风和办事效率。”丽水市纪委负责人说。

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