长广集团生服分公司在创先争优活动中，牢固树立“群众利益无小事”的理念，把职工群众满意作为工作目标，不断改进工作作风，增强服务意识，抓细节，办实事，认真做好企业的和谐稳定工作，以行动践行全心服务先锋，推进创先争优活动。

　　接待群众讲细心。生服分公司管理着数千人的退休职工和下岗人员，为了做好服务工作，让职工群众满意，该分公司从转变作风着手，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的工作方式，加强机关管理人员责任心教育，建立了岗位满意度量化考核，如今走进生服公司办事，都会听到“请问，你有什么事要办吗？”询问，受到工作人员的细心接待，既使有些问题不能解决，他们也会耐心解释，让来人舒心而归。

　　做好服务讲真心。保证矿区内部的水、电、气的供应，是长广生服分公司的第一要务。该分公司加强对自来水厂、通讯站、液化气站的精细化管理，使矿区居民用上放心水、放心电、放心气。同时对牛头山辖区的房屋进行每月一次的安全巡视检查，对没人住的房屋，及时将水、电停断，发现危房及时拆除，防止发生危险。为方便居住在矿区和“三苑”群众办理养老保险和大病统筹保险，党员带头主动上门进行现场办公，让群众充分感受党的温暖。

　　关爱老人讲贴心。生服分公司坚持以人为本，细心做好下岗、矽肺、老工伤及家属工的服务工作。同时，在“三苑”生活小区对孤寡老人实行“一对一”的服务。如果家里的开关、水笼头等坏了，只要说一声，管理人员都会上门帮助修理。家住金水苑4＃楼的退休老人张仁余，长年生病，儿女又不在身边，金水苑管理处经常派人去照顾他。大年三十下午，管理处支部书记张泽东来到他家，见老张躺在床上，家里冷冰冰的，什么年货都没有时，就立即到街上买来了熟的鸡和鸭、水饺、水果等食物，送到他面前，对他说：“张师傅，这是单位送给你的年货，好好过个年。”大年初五，张仁余老人生病住进了医院，生服公司又派人前去看望，并送上慰问金。