南京城管局曾经在社会评比中连续13年倒数第一，不过，从去年以来他们的评议排序前进了10个名次。进步为何这么大？南京城管局局长说：民有所呼，当有所应。现在我们把群众投诉的问题，当成上级领导的批示来办，从而解决了一大批民生问题。

　　把“群众呼声”当作“领导批示”来办，弘扬亲民之风，倡导爱民之举，有助于营造良好的社会和谐之风。多听民声民意，多做好事实事，将极大地高扬新风正风，抵制歪风邪气，达到党风正则干群和，干群和则社会稳的效应。

　　纵观历史，中国一向提倡亲民。《大学》第一段话就是：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”屈原做到了“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰！”唐朝白居易在杭州为官时，见百姓常常遇到水患，就主动搞了修堤工程。离去时百姓送别感谢他，白居易以诗唱和：“唯留一湖水，与汝度凶年”。

　　今天我们说的亲民，是我们与人民群众的一种亲密关系，我们只有以自己扎实的工作去亲近人民，才能了解人民群众的安危冷暖，才能不断地察民之情、体民之苦、排民之忧、解民之难。在与群众的“零距离”接触中，找出人民群众真正的民心民意所在，使我们的工作如实地反映群众意愿，使得察民情，情况在一线了解；连民心，感情在一线融合；解民忧，问题在一线解决。

　　“君自民间来，应知民间事”。我们要做到真正亲民，就要把群众情绪作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，顺应民心，重视民意。