前天，在工商人员的帮助下，何先生终于拿回了400元汽车租赁押金。近段时间，类似何先生这样的汽车租赁消费纠纷发生了不少。

　　这些汽车租赁投诉都有什么特点?消费者在租赁汽车时，应该注意哪些问题呢?

　　汽车发生爆胎

　　租赁公司拒退押金

　　何先生是深圳人，因生意需要，他来浙江淳安出差。4月20日，何先生乘飞机到达萧山国际机场。为节省时间，便从机场附近的一家汽车租赁公司租了一辆雪佛莱轿车。何先生与这家租赁公司订立了一份租车协议。根据协议，租车时间为1天，每天租金400元，行驶里程不能超过400公里，超过400公里则另行收费。同时，他还支付给汽车租赁公司400元押金。

　　可令何先生没想到的是，在第二天从淳安回杭州的途中，轿车发生了爆胎。因为赶时间，何先生就将车开到路边，自行更换了一只备胎。

　　然而，当何先生把车还给汽车租赁公司时，汽车租赁公司以轮胎已损坏为由，要求他支付轮胎的损失费。何先生不同意。他认为，汽车仅用了不到一天就发生爆胎，是轮胎的质量问题导致的。双方协商无果后，汽车租赁公司扣留了400元押金。

　　后来，何先生向杭州市工商局12315投诉。接到投诉后，杭州市工商局机场分局进行了调解。

　　最终，经过工商人员的协调，汽车租赁公司退还了何先生400元押金。

　　汽车租赁投诉较多

　　合同约定不明确为主因

　　近年来，汽车租赁市场发展较快，汽车租赁消费投诉也日趋增多。记者从杭州市工商局机场分局、温州鹿城工商分局等部门了解到，今年4月份以来，他们已接到多起汽车租赁消费投诉。

　　这些汽车租赁消费投诉主要集中在汽车维修、租赁押金等方面，主要原因为双方在合同中约定不明确。杭州市工商局机场分局综合二科徐科长分析说，如果双方在汽车租赁合同中，明确了汽车发生问题后的责任，类似何先生这样的消费纠纷便可避免。

　　保留相关文字记录以便维权

　　工商人员提醒消费者，在租赁汽车时，应尽量选择规模大、信誉好的汽车租赁公司，避免为省少量租金而吃了大亏。

　　在签订租车合同前，消费者要仔细阅读合同条款，特别要注意细节，不明白的条款一定要问清楚，如果认为有不公平、不合理的内容应及时修改。

　　租车时，消费者尽量找一名懂车的朋友陪同前往，检查车子的主要部件、外表是否有划痕，是否存在安全隐患。对存在的问题，双方详细登记，并签名确认。

　　此外，租赁汽车期间，一旦发生爆胎等汽车零部件损坏的情况时，消费者应及时将车送到修车店修理。同时别忘了保留相关的维修记录等文字材料，以便维权。