浙江在线05月10日讯 不工作的时候，陈辽敏其实不太会说话，这位来自西湖区人民法院的基层女法官个子小小，有着一张娃娃脸，眼神温柔。

　　从业16年，她的履历表上有这样一组令业界骄傲的数字：2005年至2010年，共办结各类民商事案件4734件，结案率95.36%，涉案标的额7.29亿元，调解撤诉率为84.39%。2009年，她被最高人民法院授予“全国优秀女法官”称号。

　　但如果你让她谈谈自己，这位在同事、律师、当事人眼中雷厉风行的女法官常常会语塞，没说上两三句话，就露出羞涩的笑容。

　　见面的时候，陈辽敏正在准备演讲稿，5月10日，她将走上演讲台，向全省的法官们说出自己的故事。

　　她偷偷地告诉我们：很紧张，比开庭紧张多了。

　　这一天，她获得了全国法院系统的最高荣誉：全国模范法官称号，同时还获得了浙江省委授予的“人民的好法官”荣誉称号。

　　用足自己的时间为当事人省时间

　　实习生小吴的个人总结

　　2008年7月28日，我在西湖区人民法院暑期实习的一天，陈法官繁忙而平凡的又一天。

　　上午8:40,开庭审理道路交通事故财产损害赔偿纠纷案，细心的陈法官察觉到双方当事人在赌气，决定在辩论结束后开导。看起来真不容易，她讲了1个多小时道理，最终成功了！双方当事人达成了协议。

　　中午11：30，刚结束一个合同赔偿案，下午民间借贷纠纷案当事人来早了，陈法官打消了去食堂用餐的想法，改请同事帮忙打盒饭。

　　下午1：30，陈法官开始享用她的午餐，一边吃着冷饭冷菜，一边安排下午和第二天审判工作的时间。她的中午好像总是不够用，常常利用休息时间发起诉副本,整理旧存案件。

　　下午2：30，又两个交通事故赔偿纠纷案，这次调解花了2个多小时。走出法庭的那一刹那，我看到固执的被告望着法官的背影露出惭愧的神情。

　　晚上6：30，刚刚结束两个案子，陈法官在写当天的案件判决书。

　　晚上9：30，在家中来电的催促下，陈法官才离开办公室。这是第几天加班呢？听庭里的人说，她几乎没有一天是准时回家的。

　　“热爱”这个词，陈辽敏很能体会。

　　1995年，会计陈辽敏改行，凭借多年来对法律的崇敬和积累，她通过招干考入建德法院，从最基础的书记员岗位做起，一点一点，朝着法官的目标努力。

　　“一开始进法院工作，做了三年书记员，因为会财务，就被抽调去做法院的会计，那段时间很坚持，才终于当上法官，对这份工作，非常喜欢和珍惜。”陈辽敏说。

　　2005年，陈辽敏调入西湖区人民法院工作，担任民事审判法官，尔后因为调解率很高，被安排进入立案调解组工作，主要从事民商事案件的调解和速裁工作。

　　这个组工作有一个特点：面对的案件多，很琐碎。

　　每一天，陈辽敏一般要参与七八个案子的调解、开庭。这样的工作强度，要求法官不仅要有充分的耐心，而且必须花费大量的时间做好案头工作，熟知每一个案情，了解每一个当事人的诉求。

　　“作为法官，我每天要承办很多案子，可作为老百姓，很多人可能一辈子就这么一次和法院、法官打交道，尽最大努力让他们满意，在最短的时间里解决他们的问题，是我对自己的要求。”

　　为了节省当事人的时间，陈辽敏用足了自己的时间。

　　西湖区人民法院副院长陈娟留意到，自己的这个下属很敬业，案子来了，每次都让同事先挑，容易的案件让给别人，难啃的硬骨头留给自己。平时工作起来，很少不加班，就连在食堂遇到她，走路也是带着小跑。

　　陈娟说，陈辽敏善于运用统筹学的方法，可以做到同时调解几件案件。这种方法很像围棋中的“车轮战”：一个大师型选手同时与几个人下快棋，能使用这种方法的法官，不但要有丰富的实践经验，更要保持清醒的头脑。陈辽敏正是其中的高手，她充分利用自己的时间了解案情，掌握一手信息，一到调解现场，她能利用当事人或律师自我调解的空隙，同时穿梭于几个调解室之间，参与多方当事人的调解，工作效率非常高。

　　“调解过程中精神是高度集中的，每一个调解室进展如何，当事人双方有没有可能进一步商谈，脑子里要迅速过一遍，一点点外在的干扰，就很容易分心，所以我在工作的时候，是两耳不闻窗外事。”

　　陈辽敏说，工作必须要进入状态。

　　她的调解记录，每年都在刷新：2007年，办结各类民商事案件650件，2008年办结1255件，2009年办结了1363件。

　　好法官首先是一个倾听者

　　当事人于军的怒火平息

　　第一次见她的时候，我拍了桌子，在调解室大闹了一场。16岁，爸爸有了外遇，抛弃了我和妈妈。10多年了，他对我们不闻不问，妈妈打了好几份工才把我拉扯大，本以为这辈子不会再跟他说话。可那一年，他老了，半身瘫痪，因为没有钱看病把我告上法庭，要我承担对他的赡养义务。我不服！宁愿辞职、流浪，过得穷困潦倒，也不愿意赡养这样一个人。那一次，我以为命运要再次转弯，可陈法官改变了我。她能理解我，她愿意听我的心里话，她说：血浓于水。调解期间，因为担心我的情绪影响工作，她请来单位的同事一起帮我，参与调解，陪我度过那段难熬的时光。案件结束后，她还会打电话给我，问问我的工作，问问我妈妈的情况。这样的人，好像是家里人一样。

　　陈辽敏说，当一个好法官，首先要学会成为一个倾听者。

　　调解、审理案件可以有上百种、上千种方式、方法，但最最基础的一条，就是学会倾听，学会以一个母亲，一个女儿，一个朋友的角度去倾听。

　　“有学生问我，为什么你办案又多又好，为什么当事人都愿意相信你，你有什么秘诀。其实道理很简单，我也相信他们，我愿意听他们在说什么，愿意为他们全心投入。事实上，大部分案件的当事人都非常善良，走进法院是无奈之举，庄严的法庭和大量看不懂的法律文件会让他们感到紧张和不安，他们需要倾诉。而法官往往通过他们的语言，能找到案件的症结所在，找到解决问题的办法。”

　　陈辽敏是这样说的，也是这样做的。

　　“她很忙，办公室电话是热线，但你很难想象，就算案子这么多，她还是很为你着想。有时候我们工作经常要出差，安排的调解时间几次凑不上，陈法官会一次次协调自己的时间。有时候她觉得我们送法律文书不太方便，就建议我们用邮寄的方法。”

　　省建工集团的法务蒋军平说，事情很小，但心里很暖。

　　杨雪源是浙江之江律师事务所的律师，从业超过25年了。谈起陈辽敏，这位老律师用了这样一句话：我最佩服的法官。

　　“我们同行之间也经常交流，如果有案子是陈法官审，心就放下一半，因为她值得信任。”

　　杨雪源说，陈辽敏是一个“亲友型”的法官，任何一个她经手的案子，她总能站在双方的立场上，设身处地考虑双方的利益，为当事人着想。

　　“我曾经接过一个交通肇事后的赔偿纠纷案，机动车撞了一辆正在倒车的电动三轮车，当时，所有的证据都显示事故责任在机动车。但陈法官认为，不能单纯凭借一张责任书就认定机动车主的责任，为了弄清楚被撞电动车型号、大小和具体情况，陈法官自己到交警部门、电动车厂家收集线索，再解释给当事人双方听，这样的做事风格，让大家服气，很是敬佩。”

　　杨雪源反问我：记者同志，你想一想，如果一个法官像家人一样关心你的案子，从你的角度上为你考虑，有什么理由不去信任她，有什么理由不支持她的工作?!

　　“学习型”的妈妈法官

　　法务公文包里的饼干

　　每年，陈法官要调解大量的交通事故理赔纠纷案件，我们会经常一起工作。说起来不怕你们笑话，每次排到她的调解，我会在包里放一点饼干，她的敬业程度，你是没法想象的。有一次，排在下午2点钟开始调解的案子到5点钟双方还没达成一致，我几乎要放弃了，可是陈法官说不，她依然花精力做双方的工作，晚上9点，双方最终握手言和。你可以去打听打听，保险理赔的案子，经她手就是80%以上的调解率，而我们公司在其他法院的案子，调解率不足50%。陈法官这个人没架子，为人谦虚，而且非常好学，遇到一些新出来的保险规定和政策，还会来向我们请教。

　　陈辽敏的电脑里有两个常用的文件夹，一个是自制的通讯录，五个目录，分门别类，存了上千个各行各业的常用电话号码。另一个则装满最近出台的法规、文件。

　　她会跟你说起许多自己佩服的老前辈。

　　“有一位我的老前辈，他思考问题的方式特别有意思，每次我问他一些难解的案子，他会先在纸上写下几笔，然后闭上眼睛，开始想。没过多久，他就会准确地告诉你，这个案子的依据是什么，你可以在哪一本法律书的哪一条找到，或者，这个案子的突破点是最近刊发的一则新的文件，第几页的第几条可以给你答案，真是神了！”

　　陈辽敏说，想当一个合格的法官，除了尽心尽力工作，需要不断地充电。

　　陈辽敏女儿的日记里，写过这样一句话：妈妈总是很忙，有很多案子，也经常在办公桌边，吃着冰凉的饭菜，在昏黄灯下，研读法律书籍……

　　“她的用功你很难想象，遇到一些新出台的保险行业规定，她会谦虚地来咨询我们，直到弄懂每一个细节。由于她的调解能力很强，我们会定期邀请她来为保险公司做培训，每次结束培训后，她都会写上满满两大张纸的建议，告诉我们目前保险行业的一些弊端，需要解决的问题，这样的建议对我们非常有帮助。”

　　浙江省保险行业协会的法务胡铁旦说，去年，保险协会要找一家法院联合试点保险理赔纠纷“诉调对接机制”时，省内很多保险公司的法务不约而同地推荐了陈辽敏法官。

　　在推荐表上，大家写道：陈辽敏是我们心目中的好法官。