浙江日报舟山7月13日电 今天，浙江省委副书记夏宝龙在舟山市定海区下访时强调，要认真贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神和省委十二届九次全会精神，牢固树立群众观点，切实增进对群众的感情，走进基层、走进群众，在一线落实工作，在一线解决问题，在一线化解矛盾，做到知民情、解民忧、暖民心，让群众满意，促社会和谐。

　　在定海区盐仓街道接访点，夏宝龙接待了约访的群众。约访群众分别反映了要求兑现法院判决赔偿金余款问题、解决乡村医生养老社保问题等。夏宝龙听取约访群众的诉求，详细询问有关情况，并与在场的省级有关部门负责人和舟山市、定海区负责人交换意见，向约访群众作了政策解释和答复。他要求省、市、区三级有关部门严格落实责任，加强跟踪督查，认真抓好办理，及时化解到位，用实际行动取信于民。

　　夏宝龙强调，要坚持用群众工作统揽信访工作，学会与群众打交道、交朋友，切实提高做群众工作的能力，多说贴近群众感情的真话，多讲群众能够接受的道理，多办群众想办的实事，特别是要解决好事关群众切身利益的民生问题。要进一步建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处等机制，引导群众依法、有序、理性反映诉求，注重用调解的方法来化解矛盾纠纷，把党和政府主导的维护群众权益机制落到实处。

　　夏宝龙要求，要加强和创新社会管理，坚持和发展“枫桥经验”，深入推进“网格化管理、组团式服务”，大力实施信访基层“五个一”工程，把工作精力更多地放到基层，把功夫下在平时、用在经常，努力夯实基层基础，切实提高基层就地化解矛盾纠纷的能力。