平安浙江网宁波8月31日讯(记者 龚晓)8月30日，省委常委、秘书长、政法委书记李强与参加全省加强和创新社会管理现场推进会的代表们，实地考察了宁波的基层社会管理创新示范点。很多干部对宁波基层单位在社会管理方面的创新，予以高度评价，纷纷坦言见识颇多，收获很大。

　　省委常委、宁波市委书记、市人大常委会主任王辉忠等省市领导陪同考察。

　　81890等于“拨一拨就灵”

　　“铃铃铃！”随着一阵阵清脆的热线电话铃声在耳边响起，代表们被展示厅中的三部电话机所吸引，纷纷“围观”。据讲解员介绍，这些电话是由公共服务平台所开发，专门用于服务行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，自81890热线开通之后，曾经多次通过该热线，使人们得到及时的救助。

　　据了解，81890始建于2001年8月18日，由政府提供公共运作成本，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务，是宁波话“拨一拨就灵”，服务宗旨是“便民利民，有求必应”；服务理念是“以人为本”；服务目标是“让人民群众100%满意”；服务措施是“全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”；服务方式是通过电话、短信、网站等多种渠道为市民提供各类服务；服务模式是“政府搭台、市场运作、社会参与”。