平安浙江网9月22日讯（通讯员 喻伟东）2011年9月20日晚6时许，闲林街道人民调解室内灯火通明，河南籍民工刘某某的妻子、女儿与西郊监狱经济适用房的施工单位负责人握手言和，双方终于就刘某某意外死亡赔偿达成一致协议。至此，有效地避免了一起上访事件和刑事犯罪案件的发生。

　　9月9日晚9时左右，刘某某被人发现倒在工地的工棚楼梯处的地上，后送医院抢救无效死亡。家属们获悉赶至工地，要求施工单位给予赔偿，但是施工单位认为是死者自己的原因，只同意作人道主义安怃。几天下来由于双方对事故的过错和责任认识不统一，事情未得到妥善处理，尤其是刘某某的家属既缺乏耐心，又盲目，心力焦瘁后，采取了堵工地大门的过激手段。9月19日在派出所的引导下到闲林街道人民调解委员会申请调解。

　　当日，调委会受理该纠纷后，立即召集单位负责人到场与申请人进行协商，由于责任难以明确，双方分歧较大，调解员见双方各执己见，便采取了“单刀直入”的方式，依据派出所的调查资料，进行了大胆的合理的分析、推理，但是，刘某某的家属还是以家庭困难等理由不肯让步。面对如此情况，调解员一方面积极疏导，另一方面明确立场，考虑到多方原因，只得告知双方先稳定情绪，给予“冷处理”。9月20日上午家属又去工地堵门，派出所采取了措施，制止了不法行为，并敦促他们参与调解。期间，调委会主动向街道分管领导作了汇报，在得到重视和支持下，调解员鼓足了勇气，采取了一切必要的方法和手段，努力把双方的思维导往正确的方向，特别是理清了家属的思路，由于措施有力、有效，最后促使他们统一接受了调委会的建议。整个调解过程，闲林派出所负责人积极协助和配合，警民合心、合拍，形成了强大的合力和攻势，这种有效的联调方式为以后的工作积累了经验。