浙江在线12月23日讯 据《青年时报》报道 眼看着元旦和春节纷至沓来，回家过年的味道越来越浓。对于归乡心切的旅客，预订回家的车票俨然成了手头最重要的大事。铁路部门现已陆续将所有的车次放到网上，让旅客直接上网购票。

　　随着正规网站12306.cn的出现，各种代购火车票的网站，如58同城、行程商旅网、铁友网、火车票网、现在团等等，订票信息做得可以乱真。

　　铁路部门已经开出了绿色通道，专门帮助身份证信息被抢注的旅客，拿回购票注册权。如果不习惯网购，旅客可以试试电话订票，预售期同样比代售点售票窗口早2天。

　　代购网站只能买3-7天内的票

　　记者登录铁友网(tieyou.com)，火车票预订已经被提到首页上来，还标上了红色醒目字样。较于12306.cn的订购程序，在这里订购火车票来得简便很多。输入发站和到站，选择出行日期和时间段，就能进行火车搜索，点击预订便能进入车票信息页面。

　　网站提供了首选坐席和备选坐席，价格没有浮动。然后登记姓名，如果购买的是G和D字头的车，还需要填写身份证信息，其余的车票不需要填写。

　　与正规网站区别最大的就是，代理网站多了一道程序，配送信息。就跟寄快递一样，写明收件人、地址和手机号码，表明“次日件20元/件，出票后1-2天送到，周一到周日，节假日顺延”。选择的支付方式只有支付宝。

　　此外，由于配送需要时间，这些网站只提供3-7天内的票。

　　电话订票比代售点早两天

　　如果旅客不会网购，或者没有支付宝，除了选择去代售点售票窗口购票，还有一种方式更加简单，且预售期比代售点早2天，那就是电话购票。

　　上海铁路局的订票电话统一为：95105105。在上海市、安徽省、江苏省、浙江省境内直接拨打本地订票电话，即可接入电话订票系统，只收取本地普通话费；电话订票实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订、取火车票。

　　从2012年1月1日起，电话订票和互联网售票预售期调整为12天(含当天)，市内代售点售票窗口预售期为10天。

　　电话订票时需要注意，首先得准备好到站的电话区号，耐心听完提示后再按键。如果顺利，2分半钟就能得知是否还有想要预订的车票，再输入一系列身份信息变成成功预订，订购完票后得尽快去附近车站兑换，因为从下月1日开始，电话订票的保留期已经调整过了，当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。一旦超过保留时间订单将自动取消。

　　春运及节假日期间，一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；其余期间一天订票不超过二次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。

　　建议到唯一指定网站去买

　　记者发现，在页面的右边，有明确的价格明细，网站还要收取“备选座位预收差价”、“铁路客票销售服务费”。总的算起来，买一张车票除了支付票面价格，还需多拿出20-30元的手续费，等待1-2天才能拿到票。

　　那通过这种代购网站拿到的票，到底能不能上车呢？铁路部门表示，存在风险。“这些网站并没有经过铁路部门授权，唯一能网购车票的网站只有一个，正规的网售车票不需要手续费，在代购网站需要支付这么多额外的费用，岂不是跟从黄牛手中买票一样，而且买得还不放心。”

　　铁路公安也表示，如果这种票如法正常进站，损失的只是旅客的时间和财产，所以最好能去正规网站购票，程序也差不多，信息安全又准确。“如果真的遇上了，最好直接报警，维护自己的权益。”

　　●疑问解答

　　身份证信息

　　被抢注了怎么办？

　　昨天，12306.cn网站开始解答网友平时网上购票时碰到的问题，例如注册可用的有效身份证件有哪些，填写注册信息后是否可以马上订票，名字中有生僻字如何录入身份信息订票等。有网友提问：“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？”身份证信息被别人恶意抢注或误注之后，旅客就误以为无法网上购票，其实注册是一回事，买票又是另一回事，注册只是获取了买票资格，用别人的注册号也能买到票。

　　铁路部门现已经开通了绿色通道，专门帮助身份信息被抢注的旅客。首先，旅客需要填写一份“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”，包括姓名、性别、身份证号码、手机号码、固定电话(含区号)、家庭住址、邮政编码、电子邮箱，并附上本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。(表格在网站“网上购票常见问题”第八条中。)