沈塘铭苑一住户家中突然水管爆裂，眼看就要向楼下住户家中渗漏，就在这户居民手足无措时，楼道党员章利人知道了情况，二话没说立即赶到，一边打电话通知物业赶快关闭水管总阀门，一边帮助住户排水、搬家具。2个小时时间，在章利人的帮助下，不但排干了积水，并且楼下的住户也没有受到影响，此事在红石板社区传为佳话。

　　拱墅区米市巷街道党工委在开展创先争优活动中，紧扣建设服务型基层党组织这一主题，以“三问三访”活动为抓手，设置访民片、访民日、访民日志,问计于民、问需于民、问政于民，为老百姓解决实际问题,赢得了老百姓的好评。

　　以“民情联系无遗漏”为目标，街道建立了7个以社区为单位的网格化服务平台，并根据居民户数、区域面积下设22个管理片区，并通过“街道联系重点户、社区联系困难户、党员联系结对户”，形成了立体式、网络式的联系服务群众新机制。

　　截至7月底，154个民情联系组已完成对辖区22个片区中6496户居民的走访工作，服务群众898人次，帮助办理残疾、援助等各类证件403本，解决邻里纠纷14起。大塘巷社区第2片组的党员在走访时，收集到居民关于扩大社区老年食堂服务范围的建议，社区讨论并吸收这个金点子向退休工人开放。

　　米市巷街道通过“党员亮身份”行动，在每个楼道内设置“有事找组织有事找党员”联系牌，将社区书记以及“三问三访”活动各片区片长、组长的姓名和联系电话公开。党员宋美观在走访体弱多病的独居老人叶素琴后，就结上了对，负责照顾老人的日常生活。现在，老人缝人便夸宋美观好，“三问三访”活动好。

　　针对居民群众反映的热点难点问题，街道及时建立以社区为单位，班子成员、相关科室、共建单位等共同参与的“三问三访”联席会议机制，来解决这些问题。辖区赢天下公司党支部在得知辖区失业大学生夏琳有关情况后，及时为其解决了就业问题。

　　沈塘桥社区针对庭院改善后的屋顶渗水等问题，通过联席会议，和城管科一起进行了解决。

　　在组团式服务中，工会、共青团、妇联等群团组织也纷纷发挥了积极作用。针对居民反映中小学生在暑期缺少活动的意见，米市巷街道团工委联合树人大学语言学院的大学生党员在锦绣社区开展以红色启蒙、绿色环保和蓝色知识为内容的“红绿蓝”暑期教育活动，丰富了小学生的暑期生活。