把大医院挂号窗口移至百姓家门口

　　——浙江省人民医院率先在全省启动“预约挂号到社区”便民工程

　　 家住杭州市下城区流水西苑49岁的沈晓珍女士，为能轻松地挂到专家号看病很舒心：上午9点多，她凭在社区卫生服务中心的预约单，到浙江省人民医院拿到高血压专科黄慧芳主任医师的专家号，从看病到拿药，前后仅花了半个多小时。

　　 沈女士说，自己患有高血压，平时在家附近的社区卫生服务中心看病，病控制不好就要去大医院。但平常到大医院看专家真是折腾人，像现在的季节得天没亮就要赶到医院去排队，即使这样，能不能挂上号，什么时候能看上病还难说。“现在在社区就能挂到专家号，不用再像原来那样起大早、排长队了。”她一脸轻松显得非常开心。

　　 为了缓解群众看病难、看名医难的问题，进一步落实和体现医疗单位的惠民便民举措，根据省卫生厅要求，浙江省人民医院结合实际，积极探索，推出了与下城区的文晖、朝晖、下城区中西医结合医院三个社区卫生服务中心的挂号系统正式联网工程，居民就近在社区卫生服务中心看病时，就可以轻松方便地挂上该院的专家号。11月30日，省人民医院在下城区文晖卫生服务中心举行了挂号系统正式联网“预约挂号到社区”的启动仪式。

　　 据了解，浙江省人民医院早在2006年就与杭州市下城区的文晖、朝晖、下城区中西医结合医院签订了医疗合作协议书，经过4年多时间的紧密合作，已初步形成“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的良好局面。目前挂号系统开通后，实际上实现了把大医院挂号窗口移至百姓家门口。这3个社区卫生服务中心的病人经首诊后，根据病情需要，社区医生在诊室通过网络直接进入浙江省人民医院挂号系统，能挂2周内的号，并可自由选择序号(病人想早点看病，可以选前面的号，反之则选后面点的号)。通过社区的服务终端，逐步实现“社区与大医院同步挂号”，并将陆续开通手机等预约通道，与传统医院窗口挂号通道一起，织编一张立体健康服务网络。其实不少疾病可以在基层和社区就能得到解决，启动这一工程，可以避免长期以来，病人无论大病小病都要到大医院找专家的局面。通过预约挂号到社区的试点，将引导更多居民首诊在社区，缓解患者看专家难的社会性问题。据该院叶再元院长介绍，在首批推出的3个社区卫生服务中心预约点之后，该院预约挂号系统还将与更多社区及数十家协作医院联网，进一步扩大惠民范围，同时还将开通手机挂号系统，扩大联姻单位，真正把预约诊疗工作落到实处，让病人方便，使政府满意。

　　 浙江省卫生厅对浙江省人民医院率先启动这样的惠民工程给予了充分肯定。在启动仪式上，马伟杭副厅长接受媒体采访时说：“社区预约挂号与传统门诊挂号、互联网、电话预约挂号等方式，共同织成了一张立体的医疗卫生服务网络，这也是浙江医改的一项重要举措，‘预约挂号到社区’最大程度发挥了大型公立医院应有的作用，加快推进优质医疗资源重心下移，又为基层百姓创建便捷、精准的就医之路提供了便利。省卫生厅计划明年在全省进行推广。”