404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
  您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 之江先锋 > 系统传真 > 省社会组织 正文
探索多种方式 努力提升助老养老服务上水平
诸暨市居家养老服务中心创先争优活动纪实

  诸暨市居家养老服务中心为社会服务类民办非企业单位,自2010年成立以来,积极开展社会组织创先争优活动,增强服务社会、服务群众、服务基层的能力,切实为困难群众和弱势群体办实事、解难题、送温暖,提升了社会组织的社会形象,形成了多层次、多形式、多功能的服务网络,构建了独特的为老助老和居家养老模式。

  一、提升自身服务水平,为助老养老服务提供软件保障

  一是建立和完善服务规范。制订和完善生活护理、康复辅助、精神慰藉、助餐、助浴、助洁、助行、助医、洗涤、代办、培训、信息等12类居家养老服务质量规范。规范的制订和实施得到了同行及政府部门的大力赞赏,并在诸暨市家政、养老服务站普及和推行。二是建立助老家政网络平台。设立24小时的89008800家庭服务信息平台,建立以“一个呼叫平台、一个网络平台以及与平台相配套的一键通通信手段”为服务框架,采用电话、网络等多种渠道,为社区老年人提供各种日常服务。三是培养专业的家政服务人员,不断扩大居家养老服务队伍。对聘用为居家养老服务的人员,都按照劳动部门的要求,进行培训、实习,经考试合格取得资格证书后,方能上岗,为老人提供更专业更全面的服务。

  二、利用两个服务站点,为助老养老服务提供实践平台

  服务中心充分利用两个服务站点的优势,基本实现老人不离家离伴,就可在家里享受日常生活照料、娱乐、保健康复等多层次、多形式、多功能的养老服务。一是请进来。为进站的社区老人提供生活照料、日间托养、康复健身、配餐供餐、文教娱乐等服务。二是走出去。为社区有需求的老人提供清洗床单被褥、打扫房间、代购物品、洗澡、理发、电器维修、管道疏通、陪助出行、陪伴看病、生病探望、心理咨询、举办生日等基本生活照料和精神慰藉服务。三是专设医务室和心理咨询室。根据每位老人的身体健康状况和心理状况,定期和不定期安排医生和心理专家打电话或上门慰问,和老人面对面沟通,免费解决一些心理和健康方面问题,详细记录老人的一些生活情况和身体情况,并根据每位老人提出自己最需要的服务要求,制定相应的个性化服务操作流程,进行服务质量全程监督,并建立好老年人档案。

  三、坚持“四心”服务理念,为助老养老服务提供多元化服务

  服务中心以“上为政府分忧、下为百姓解愁”为目标,用“爱心、诚心、热心、耐心”立足服务,信守职业道德,遵守诚实信用,遵守社会道德风尚,以开展“有偿服务与无偿服务相结合”的方式,对政府购买服务的老人,按政府制定的规范和中心的制度,开展一系列专业服务;对有经济能力的按照不同的需求提供专业的个性化的服务,以科学服务的知识和技能维护老年人的基本权益,帮助老年人适应社会,促进老年人自身的发展。

  四、建立“五星助老”和“以老助老”志愿者制度,为助老养老服务提供新鲜血液

  服务中心专门成立“五星助老”和“以老助老”的志愿者队伍,建立了“日报平安、周有探望、月有巡诊、季有陪检、年有慰问”的五星平安报告制度,对志愿者的服务进行综合管理和褒奖。以老助老,即不断完善自我管理、自我服务平台,不定期的组织老年人开展互帮互助、以老助老志愿者服务活动。鼓励健康、低龄老年人帮扶空巢、高龄、病残、失能的老年人,从而实现老年人自我管理、自我服务。同时利用服务中心网站加大对志愿者的宣传力度,继续完善志愿者的管理制度,为助老养老服务提供更好更多的社会支持和帮助。

分享到 转播到浙江微博浙江微博 新浪微博 新浪微博 腾讯微博 开心网 开心网 人人网 人人网 推荐到豆瓣 豆瓣 搜狐微博

   请您文明上网、理性发言并遵守相关规定,在注册后发表评论。
 我要注册
[ 复制本文标题地址 ] [ 发表评论 ]  
相关稿件
·台州黄岩区瓜农协会党组织扎实开展创先争优活动
·一片丹心映党旗 天台县在沪流动党委创先争优纪事
·一片丹心映党旗 天台县在沪流动党委创先争优纪事
·蔡奇在宁波调研基层党建工作和创先争优活动
·蔡奇在宁波调研基层党建工作和创先争优活动

全省动态 更多...

·浙江省2013年第二季度“闪光言行之星”...
·浙江省2013年第一季度“闪光言行之星”...
·浙江省交通运输厅——廿天程序 五天走完
·浙江省人力社保厅——网上办事 一单搞定
·浙江省直机关启动在职党员进社区志愿服...
·浙江省直机关开展专项行动 严纪律 正作...
·援青干部如格桑花绽放海西 3年来为第二...
·【专题】2013年第一季度创先争优闪光言...

系统传真

·浙建党员职工在阿尔及利亚 你的热情,燃...
·省委纪念建党91周年及创先争优活动表彰...
·省委创先争优活动督查组赴省属企业督查...
·杭钢转炉厂学习型党组织建设结硕果
·机场公司认真学习贯彻省第十三次党代会...
·长广集团“二个五”推动整改提高晋位升...
·浙商集团开展网上投票推荐“两优一先”...
·沪杭甬公司党委“六项工程”推进基层组...

地市行动

·德清县百余名年轻干部赴“三重一线”实...
·龙湾发挥党组织党员先锋作用 为雅安籍职...
·从联村到包村 兰溪游埠镇争当“全科干部...
·常山芳村镇开通为民办事联动快速反应专线
·湖州南浔区千名干部每周公开“晒工作”
·陈铁雄:情系山区访农家
·泽国个体协会党员街头开展学雷锋志愿服...
·上虞市质监局开展党员干部新春教育周活动

视频播报 更多...
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96