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先诊疗再结算试水一年 三千"透支"病人仅9人逃单

林云龙摄

   浙江在线07月18日讯 去年5月起,浙江省人民医院试水急诊无押金“先诊疗后结算”便民措施,把就诊时未带钱或带钱不足的一般急诊病人也纳入“绿色通道”。这项措施到现在已经施行一年多了。

  昨天,省人民医院做了个统计,截至目前,共有3000余名病人因此受惠,让人欣慰的是,只有9名患者“逃单”。医院表示,会将这项措施继续施行下去,让更多有需要的病人得到便利。

  老人突然消化道出血医生决定先“不收钱”

  前天下午,家住朝晖小区的王阿姨正在楼下和邻居聊天,突然脸色发白、出冷汗,几分钟后甚至开始吐血,邻居见状不妙赶紧帮着联系王阿姨的家人,可儿子媳妇都在外地,一时赶不到。

  情急之下,邻居拨打了120,王阿姨很快被送到了附近的浙江省人民医院,急诊室正在值班的是主治医生费敏,她带着护士立即对王阿姨进行诊断,初步诊断为消化道出血,同时开出了化验单和止血药单。

  按照正常程序,王阿姨得先去收费窗口交钱然后拿药。可是,王阿姨身上只有买菜剩下的几块钱,邻居也因为走得太急忘了拿钱。

  “当时我想的是只有给儿子打电话催他赶过来了,可费医生突然说,看病要紧,先看病。”王阿姨一下子愣住了。只见费医生从抽屉里取了一张单子,把王阿姨的基本信息问了一遍,又在电脑上操作了一番,然后告诉王阿姨凭单子化验、取药。“我一开始还有点不相信,可是就凭这张单子,我去化验室、药房都一路绿灯。”王阿姨很快做完了各种检查,医生还给她输了血。

  下午2点多,王阿姨的儿子赶到了医院,费敏向他详细介绍了王阿姨的病情,并提醒家人,要王阿姨定期体检,及时治疗,在出现头昏等贫血症状时,应尽早上医院检查。

  当天傍晚,王阿姨要求回家休养,临走前,家人把白天的医药费一共一千多元补交了。

  再次说起这一经历,王阿姨感叹,没想到我没带钱也能看病,这次真是享受到绿色通道了。

  3000名急诊患者受益于“透支”看病

  根据相关规定,医院对危重急诊病人,必须实行“绿色通道”,即先抢救、后结算,可是,王阿姨并非危重病人,却同样享受到了“绿色通道”。

  在浙江省人民医院内部系统的电脑上,有一个页面显示着“先诊疗后结算”。浙江省人民医院急救中心主任蔡文伟博士介绍说,只要输入病人的基本信息,包括姓名、年龄、家庭住址、工作单位等,并确认为“先诊疗,后结算”服务对象,相关信息就会通过医院内网传达至各个科室,病人只需凭着医生开出的单据就能拿药、做检查。

  这就是省人民医院的“先诊疗后结算”便民措施。

  “急救医学是一门时效性极强的学科,治疗上的分秒之差可能会造成患者预后的天壤之别,我们最明显的特点是当时身边没带钱或带钱不足的急诊病人,也能享受这项便民措施。”蔡文伟说。

  记者了解到,从去年5月推出至今,浙江省人民医院急诊室已经有3000余人进入“先诊疗后结算”系统,享受到了“先看病、后付款”,占同期急诊患者总数的33%。

  院长称,“逃单”者大多是家里确实困难的

  其实,“先诊疗后结算”并不新鲜,早在2009年,卫生部就在北京大学人民医院开展“先治疗后结算”试点,并在全国医院陆续开展,浙江多家医院也都进行尝试。

  然而,大部分医院在推行该服务措施时,为了保险起见,都对患者提出一个要求,先办理就诊卡或某家银行卡,预先充入一定金额作为押金,等看完病再进行一次性结算,而这实际上仍然是“先押金后结算”,好处是将多次付费改为一次付费,减少患者的排队次数。

  相比较,浙江省人民医院推出的“先诊疗后结算”,病人可以先治病、后付钱,而且不用交任何预付金。“在国内,敢这样尝试的医院并不多,因为这意味着医院要承担很大的风险。”蔡文伟说。

  经过一年多来的尝试,结果让浙江省人民医院院长黄东胜很欣慰,截至目前,3000多名享受“先诊疗后结算”的急诊患者中只有9名患者“逃单”,拖欠医药费金额总计约1万多元。“我们的医生告诉我,有一位患者治疗完,没有结账就不辞而别,但是过了几天后,病人又悄悄地回到医院,交上了欠款。”

  而对于这9位“逃单”患者的信息,黄东胜不愿过多介绍,他表示医院会尝试和他们进行沟通。“我宁愿相信他们是临时有困难,等到有钱了肯定会还给医院。”

  3000中有9人逃单,这个比例看似很小,但同样引发业内担心。这种医疗模式能走多远?迟迟不还的医药费,只能院方自己承担,越往后金额越大,会不会承受不了而选择取消?

  对此,黄东胜表示自己信心很足。“我觉得现在讲诚信的人多了。逃费主要的原因是家里困难,确实难以支付或者借口医疗缺陷故意欠逃费,但恶意欠逃费是很少很少的。”黄东胜说。

  除了对诚信的信心,越来越完善的医保政策也让黄东胜对推行“先诊疗后结算”有信心。“我们统计过,到去年底,接受‘先诊疗后结算’的患者中,享受医保的人数比例在50.97%。按规定,只有完成诊疗,付清医疗款才能拿到正规发票,他们可以凭此报销大部分医疗费用,所以大都不会恶意欠费。”

  学者言论

  社会学家:这是医院公益性质的还原

  对于这种“先诊疗后结算”的尝试,浙江省社会科学院调研中心主任、研究员杨建华认为,这是一项有价值、有意义的探索,是医院公益性质的还原。

  “这体现了救死扶伤是医院义不容辞的责任,有助于在医生和患者之间建立良好的互信关系,这项举措可以使一些经济条件较差的患者也能够及时得到治疗。”杨建华说。

  医院主动承担了“逃单”风险,而超过九成的患者在接受治疗后,都能及时交付医疗费用,杨建华觉得,这也可以说明我们国家公民的素质正在逐步提高,是值得信赖的。因此,绝不能因为有少量“逃单”者就否定“先诊疗后结算”的存在价值。

  不过,杨建华也呼吁应建立更加完善的制度,使好的措施能够良性循环下去。“目前‘先看病后交钱’的模式还仅仅是建立在双方互信的基础上,医院在采取新模式时,可以建立相关的规定来具体执行,这样能够保证新模式的推行有制度上的保障,主管部门也应考虑如何减轻医院为此承担的风险。”


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