浙江在线杭州7月19日讯(见习记者 梁国瑞 通讯员 瞿万昌)15时30分：当停电事故发生后，为了让群众及时了解事故的原因，很好地避免各种流言误传。
短信群发是电力部门与用户沟通最快捷的通道之一。在大面积停电时，杭州市电力部门会充分利用各种渠道把停电的消息告知给群众。除了在各种新闻媒体上及时发布停电消息之外，还利用现有的短信群发系统，由电力服务中心向杭州市广大用电客户发送停电温馨提示信息。
短信内容为：“杭州市电力客户服务热线95598温馨提示：因受天气影响，我局部分供电设备遭受严重破坏，导致我市大部分地区停电，对此可能给您的工作生活带来不便表示道歉。目前，我局正组织人员全力以赴对受损设备进行抢修，争取尽快恢复供电。”
过了不久，杭州市电力服务中心会第二次群发短信，向广大用电客户告知，电力事故处理信息及预计恢复时间。
短信内容为：“杭州市电力客户服务热线95598温馨提示：目前我局检修人员正对受损设备进行抢修，预计2小时可逐步恢复供电，请耐心等待，谢谢合作。”
