特奥志愿者：外企员工刘艳敏（
左）
扶起刚刚参加完翻滚机能比赛的智障选手，刘艳敏又忙着去帮助下一位参赛选手进场。
才3天的工夫，她就和智障朋友们打的火热。随着机能项目的结束，她的志愿者工作也告一段落，“特奥志愿服务是我人生里一笔美好的财富，我会更珍惜人生，更热爱生活。”
在上海特奥会各赛场、驻地，活跃着4万余名志愿者，他们有在校学生，有机关、街道工作人员，有外企、国企事业单位人员。
记者连日来接触了几位志愿者，他们说：“微笑是最好的语言。”
外企员工刘艳敏——跟着男朋友做志愿
24岁的刘艳敏在一国际大型零售业外企工作，男朋友阿衍是静安区人民医院借调至区卫生局的团务工作者。
特奥会一开始招募志愿者，作为组织参与者之一的阿衍就报名参加了，本打算国庆出去游玩的刘艳敏也跟着报了名。
不培训不上岗，上岗先培训，经过了枯燥的培训，两人一起进入了静安体育中心场馆从事机能项目的志愿者工作。
机能项目运动员智力都低于30，是智障程度最高的群体，许多人生活也不能自理。机能项目包括踢球、翻滚等最基本的身体训练。这个项目人人都是冠军，不设立金牌。
每天6点钟，刘艳敏就从浦东的家坐上40分钟公交赶到这里，然后就开始了赛前准备，等运动员进入场馆后，逐一进行引导服务。
小女生爱哭鼻子，在这里，她看到了许多感人的场面。“一次，一名普陀区的运动员行动很不方便，但他还是坚持挪动肥胖的身体艰难地完成翻滚动作，全场都为他加油，他的父母都掉泪了。”
刘艳敏通过志愿者工作，学到了很多，“会更有爱心，更有耐心，学会了给他人，给自己加油。”
街道工作者顾晓蕾——微笑是最好的语言
浦东游泳体育馆，与顾晓蕾聊天的当儿，几次被摩洛哥选手打断，或是找衣服，或是检录进场。临走前，她不忘提醒记者：“记得哦，微笑是最好的语言。”
顾晓蕾今年刚刚大学毕业，就进入了长宁区北新泾街道从事党务工作。提起报名，她用了“火爆”一词，街道许多人都争当志愿者，报名者是志愿者需求数的4倍，最后选了30多人。
她所工作的街道是摩洛哥游泳队的社区接待地，她带着南非队员进家庭，学剪纸，捏面人，让国际友人尽快熟悉起上海和长宁。
比赛一开始，她跟摩洛哥游泳队的9名运动员、2名教练员住在了一起。早上6点她起来把运动员叫醒，带他们吃好早餐，然后带队来到体育馆。
顾晓蕾这个团队有6名志愿者，有一名英语翻译，但也忙不过来，交流怎么办？顾晓蕾说平时基本的交流还是不成问题，只要有耐心，“微笑是最好的语言，不是吗？”
华师大学生王国强——从害怕到欢喜
一遇到棘手的单词，王国强就会把同学校英语系的司莹叫过来，一起解答给南非运动员听。
王国强爱合影，趁游泳比赛结束，把教练员GOODMAN和运动员大卫拉在一起拍照留念。
曾经的王国强，坦言看见智障孩子就害怕，心理总是接受不了和他们打交道。真正接触志愿者工作后，逐渐熟悉了这一特殊群体，觉得他们生活不易，但自强不息。现在的王国强，时不时就热情地给自己服务的运动员们一个拥抱，把他们当自己的好朋友。
司莹去年上海特奥邀请赛时就接触了智障选手，这次再一次参加，她更得心应手，“我们的服务如果能够给他们带来进步，感受温暖，我就很开心。”大学生笑地很灿烂。
南非教练员GOODMAN握住浙江在线记者的手，用英语说，一定要好好感谢这些可爱的志愿者们，他们的工作让运动员感受了家的温暖。
如果说运动员们都是红花的话，志愿者就是红花身边那一簇簇绿叶，相互辉映。
