售票服务是否可以更人性化？ 铁路答复明年考虑
本网记者采访过程中，许多旅客反映，买票过于盲目无助。尤其是在代售点买票，虽然铁路部门增设了许多窗口，但能否配套服务更完善，比如多设立电子显示屏，或者在代售点发布票务通知。
河北青年小王说，这个文一路售票点每天晚上都是长队排着，彻夜等着一大早出票，但很多人等了一夜只等到了“无票”的答复。
记者在排队人群中看到，许多老人顶着寒冷长时间排队。
上海铁路局杭州站党办工作人员答复，春运启动后，铁路部门每天定时向媒体通报票务信息，希望广大旅客可以提前掌握，避免盲目去买票。目前，在城站和东站的售票大厅，都有电子显示屏即时滚动播报票务信息。
针对旅客们的建议，铁路杭州站党办也承诺，这些建议十分必要，由于今年春运启动早，到目前已经接近节前尾声，铁路部门将认真考虑旅客们建议，在明年有望在各售票点推出电子显示屏票务提醒，让更多旅客提前知晓，避免排长队等来无票的痛苦。
