车辆将有不同颜色

　　个性化的后车篮 　　

　　租车、还车的流程设置

　　公共自行车交通系统运行后，市民只要拥有一张已存入租用公共自行车信用保证金的IC卡，就可在杭州公交所设置的统一标志，统一形象，任何一个租车服务点，租用或归还公共自行车。

　　租车时，只要将具有租车功能的IC卡，置于租车服务点的IC卡租车服务终端机上，显示屏会提示您选择租车按钮；当按下租车按钮时，显示屏上会显示您所租用的公共自行车所在的车位及车辆自编号(每个车位和车辆都有编号)；按钮确认后，系统会自动打开车棚内所显示车位的自行车的锁止器装置。此时，您只要取回IC卡，在1分钟内走入指定的车位按下车位上的锁止按钮，就可以方便地租用公共自行车。整个租车过程预计不超过20～30秒钟。

　　还车的方法与租车的方法基本相同：先在终端机的操作屏上，按下还车按钮，显示屏会告知您还车停放的车位，此时您必须在1分钟内将所还的公共自行车推入指定的车位内(未按指定车位推入车辆将将无法闭锁和继续操作)；然后再将租车时使用的IC卡置于终端机指定的位置上，终端机在10秒内可完成退车确认，并告知完成信用保证金归还及费用的结算。

　　为保证系统的安全运行，一张IC卡只允许租借一辆公共自行车，同时一旦租用后，卡和车必须相对应，如用其它卡还车，系统将无法识别，由此造成的超时计费费用将由租车者承担。

　　超过半小时将要扣费

　　为提高公共自行车的效率，养成“随用随租，用后速还”的习惯，避免个人的长时间占用，公共自行车将采取30分钟内免费租车使用，30分钟以上至90分钟，收取1元租车服务费；90分钟以上至150分钟，收取2元租车服务费；150分钟以上按每小时3元计费。超时的费用将在还车时，在所租车辆的IC卡中扣取。

　　连续租车将可免费畅游西湖

　　如果市民先租半小时自行车，再还掉，再继续租，是否等于说可以免费畅游西湖？公交公司给出的答案是肯定的。

　　在实行30分钟免费的同时，公交公司还允许租车者采取“接龙式”的租车形式，实现完全免费租用自行车而同时达到出行的目的。

　　比如，您可以先在少年宫附近的租车服务点租车，骑车到达岳坟景点(只要不超过30分钟)，先在岳坟景点附近的租车服务点先把车还了。游玩后，可在服务点再次租车到新的景点。这样一站一站下去，一天下来就可免费租用公共自行车。

　　为鼓励公交换乘，公交公司还准备对乘公交车后再租公共自行车的租车者实行优惠政策——免费租用时间再延长30分钟，超时后的结算费用也将顺延。同时，待系统运行成熟后，公交公司还将对租用公共自行车后换乘公交，以及采用其它交通工具进入公共停车场停车后租用自行车的将给予一定的优惠。

　　外地游客可办专门的租车卡

　　外地的游客在杭州是否可以享受自行车免费租赁的好处？公交公司已专门发行了一款公共自行车租用IC卡(简称：Z卡)。

　　Z卡可在杭州公交IC卡各发售点以及公共自行车服务点办理，办理起始金额为300元，其中200元为信用保证金，100元为租车消费金额。该卡除拥有租用公共自行车外，还可按9.1折乘坐公交车和乘坐实价结算(已安装IC卡POS机的)的出租车或水上巴士等。

　　Z卡不挂失，但最大的特点是10天内退卡十分方便。持卡者只要在任何一个租车服务点或公交IC卡充值点，只要手续齐全且所持IC卡完好，将获得卡内剩余的全部金额。购卡10天以上的退卡和目前的公交IC卡相同。

　　租车对象为16～70岁

　　考虑到公共自行车乘行安全，公交公司提出初步设想，租用公共自行车的对象为16周岁以上及70岁以下，具有熟练自行车行驶技能的需求者。

　　对于在租车过程中的具体细节，以及可能发生的纠纷等，目前公交公司正着手拟定《公共自行车的租车须知》、《服务公约》以及相关服务流程予以明确。