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黄金周浙江受理消费者投诉1608件 同比降二成

  浙江在线杭州10月6日讯(记者 叶海 通讯员 吕律) 记者今天从浙江省工商局获悉,从全省各级工商机关汇总情况来看,今年国庆黄金周期间全省各类市场主体的经营行为较为规范,节日市场秩序总体良好。截至10月5日,浙江省工商部门接获的消费者申诉和举报共1608件,与去年同期相比下降二成。

  国庆黄金周期间,浙江省万余名工商干部参与市场值班,加强对节日期间食品市场监管,并开展了食用油市场专项执法检查等。9月29日到10月5日,浙江省工商系统共出动执法人员9125人次,检查各类经营户30856户,食品质量监测抽取样品168种共2771批次,查扣假冒伪劣和不合格食品数量5481.4公斤;其中检查食用油经营户23371户,查处取缔无照经营141户。

  从全省各地汇总情况显示,浙江省节日食品市场秩序总体良好,全省各级12315举报投诉中心受理消费者申诉和举报1608件,投诉主要集中在旅游消费、商场打折促销和问题奶粉等方面。不过与去年同期相比,消费者投诉总量下降了二成(去年为2014件),为消费者挽回经济损失近30万元。

  据浙江省工商局有关负责人表示,消费投诉和举报数量下降的原因主要是市场环境日益好转,随着浙江省“新消费运动”的不断深入,消费者的消费观念日趋理性,商家保护消费者权益的自律意识也大大增强。

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